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Analisis de las habilidades a partir de la teoria del aprendizaje social contextualizadas en la familia

Documento informativo

Universidad Nacional Autónoma de México E. N. E. P. Iztacala ANALISIS DE LAS HABILIDADES SOCIALES A A PARTIR DE LA TEORIA TEDRIA DEL APRENDIZAJE SOCIAL SCCIAL CONTEXTUA LIZA DAS EN LA FAMILIA CDNTEXTUALIZADAS Tesis Profesional Proíesional Que para obtener el Grado Grade de LICENCIATURA EN, EN; PSICOLOGIA PSICOLDGIA ppresentan r e s e n tan JUAREZ CHAVEZ DIEGO MEJIA BELTRAN RAMON Los Reyes Iztacala, Edo. Edu. de MéI., Méx., 1986 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. Ramón A A mis mis padres padres que me han apoyado siempre. - ~ -apoyado siempre. "La tarea del escritor, al mismo tiempo, no se separa Por defi na se separa de es deberes deberes difíciles. difíciles. ser eef¿ nición, nioion, no puede ponerse hoy al servicio de quienes hacen haoen la historia: está al servicio de quienes la sufren". Albert Camus "... He He aprendido aprendido poco aa poco a experi-esperi-mentar la realidad. He visto morir niños de hambre. Frente a un niño que muere, La náusea no tiene el menor peso". Jean Paul Sartre DIEGO DIEGÚ A padres, nmelia Amelia yy Cosme, A mis mis padres. Cosme, por su apoyo apüyo incondicional y su ¬ ejemplar lucha. luoha. A Gerar A mis hermanos, Ruth y Geraš do, por la ayuda de siempre. ` A mis amigos, por por A mis auténticos auténticos amigos, su forma de ser. Agradecemos a los profesores profesores Alicia, Juan José y Alfonso por sus valiosas aportaciones yy dirección. reccion- 1I N N DIe D I C E E Itf. págs. Pågs __ 1 l _ 7 T A) Antecedentes al antecedentes _. ._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8 B 1.I.- Introducción . . Introduccidn __ 11.II_~ La del aprendizaje aprendizaje social social yy sus sus orígenes La teoría teoria del origenes _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I B) aproximaciones teóricas Bi Diferencia Diferencia entre entre las las aprozimaciones tedricas de -- Skinner y Bandura _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11 ll e) C] Descripción Descripcion de la teoría teoria del aprendizaje social __ 15 15 D) Aprendizaje por observacidn observación •_ _ _ 18 lB _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ J' ,j E) Ventajas teórico de Bandura para abordar ventajas del marco tedrico a las habilidades sociales _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 111.III.- Análisis análisis del concepto de habilidades sociales _. _. •• _ _ 19' 28 28 A) Diferencias de los conceptos de afiertividad 。セ・イエャNカゥ、@ y habi lidades sociales _. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 29 29 B) concepto Concepto de habilidades sociales desde el punto de vista del aprendizaje social •_ ._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 35 35 , e) ventajas E1 Ventajas del concepto de habilidades sociales desde la aprozimacidn aproximación del aprendizaje social _• _. _ __ 37 3? a.a_- Variabilidad variabilidad cultural • _ •_ _ _ _ _ _ _ _ _ 37 3? _ __ b.- Influencia socio-cultural sobre las interaccio interaccio nes sociales . . • . • • . . . • . . . • • . . _ 1 1. 1 1. y 4 ¡I 1; 1 1 1 1 J 1 I 39 págs. Pãgs D) Componentes verbales y y no verbales de las habilidades ._ IV.IU.- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 42 42 ( La familia como elemento importante en el aprendiza- je por observación de las habilidades sociales . _ •_ _ 50 A) de la de la la familia. A) Influencia Influencia de la inserción inserción social social de familia _ 51 B) Influencia de la socialización familiar familiar y de los- modelos en el surgimiento de habilidades sociales 53 C) otras y la socialización relacionaOtras instituciones y das con el aprendizaje por observación en el surgimiento de habilidades sociales ._ •_ •_ _ _ _ V.- . __ 57 Las habilidades sociales y las relaciones intrafamiliares . . . I I . I . • . . I Il II I . I I» J 1 1 I I .I Q A) Relaciones intrafamiliares intrafamiliares •_ ._ •_ ._ _ U 1 60 _ _ _ __ 63 J _ _ 1 I 1 B) Cuestionamiento de las habilidades dentro de lospatrones de interacción ._ •_ ._ _ VI.UI.- _ _ _ _ _ _ _ _ _ 66 Influencia del ambiente familiar en las relaciones -interpersonales Y y en el manejo de habilidades sociales . Ú II I I I I I 1 I VII.- Discusión y Conclusión I 1 *I l -i II l I I I' II I l I ii 74 I e e I H N T R D U I.- I R O D D U C C ION I U H El presente trabajo pretende ser un análisis teórico so-- bre las habilidades sociales a partir del marco de la teoría teoria -Bandura. Un análisis de este tipo ゥセ@im del aprendizaje social de Bandera. plica la revisión del origen de las habilidades sociales comoparte esencial dentro de las relaciones interpersonales, así asi -corno como la revaloración del concepto sobre ellas y un análisis de 1- las implicaciones de dichas conceptualizaciones conceptualizaciones basadas en las repercusiones repercusiones psicosociales que tienen. イセャ@ origen de las habilidades sociales parece ser que pueìƒhl de ubicarse dentro de la institución familiar familiar y concretamentesurge dentro del proceso de socialización a partir del cual se transmiten normas, valores, etc., se reproduce reproduce el orden exis-ezis-tente social( Precisamente, Precisamente, aa partirpartirtente yy se se mantiene mantiene el el sistema sistema sociali (.------...,¡ ,-a capítulo III se tratará de presentar la forma en como corno la -del capitulo inserción social de la familia influye para que se adquiera -cierto tipo de habilidades sociales que adapten al individuo -específica en que los modentro del grupo familiar y la forma especifica delos reproducen patrones de conducta e intrínsecamente intrínsecamente normas ideología yv habilidades sociales entre otras cosas, ゥョカッャオ」イ£セ@involucráp ideologia dose un aprendizaje por observación; sin embargo, también se -- parte de que otras instituciones instituciones corno como la escuela, la iglesia,- 2 clubes, sindicatos, trabajo, etc., influyen en la extensión y- generalización de las habilidades por lo que de manera someray al final del capitulo capítulo se mencionarán las características caracteristicas que adopta la socialización secundaria en dichas instancias sociales. Para la revaloración del concepto de habilidades sociales que de hecho ya ha sido analizado por McFall (1982) y al cualse han referido Shepherd y Spence (1984) a partir de sus orige ッイ■ァセ@ nes históricos es necesario revisar y justificar las ventajasteoría del aprendizaje social desde su del marco teórico de la teoria inicio hasta sus limitaciones y ventajas que ofrece. Después -de esto se analizarán los modelos más comunes para conceptuali zar a las habilidades sociales v y proponer un nuevo concepto -que responda a una práctica psicológica contextualizada en larealidad social, las pretensiones del trabajo se extenderán ala idea de aportar un nuevo tipo de habilidades sociales que -vayan más allá de las que tradicionalmente se han manejado, in ip to tentando dar un carácter social a la actividad psicológica; tp mando en cuenta la relación que existe entre el nivel psicológico con el socioeconómico e histórico cultural. Es importante dejar claro que este trabajo no pretende -- constituirse en una solución final para dar una visión inte--gral de los niveles antes mencionados; ya que, a lo largo de -- 3 la historia de la psicología psicologia han surgido diversas aproximaciones y hasta ahora difícilmente dificilmente se ha podido integrar el nivel- psicológico dentro de la realidad histórica, social económica, cultural e incluso politica política y por ende, la visión del hombre -ha sido parcial: parcial; por lo que resultaría utópico pretender 10--lo--- grarlo con con este este trabajo trabajo enfocado aa un aspecto aspecto particular de la la amplia gama de fenómenos fenómenos psicológicos y que está basado en unmarco con limitaciones, sin embargo, consideramos que dicho -teoría conductual es uno de los menos cerrg cerra marco dentro de la teoria ュセ@ dos que brinda posibilidades de desarrollo epistemológico y mp todológico, lo cual puede aprovecharse para ir desarrollando -nuevas revaloraciones revaloraciones de fenómenos psicológicos abordados conotras aproximaciones aproximaciones e incluso existe la posibilidad de realiカゥウセ@ zar aportaciones diferentes que contribuyan aá cuestionar visip nes tradicionalistas tradicionalistas yy por que no hasta la práctica misma delpsicólogo. psicólogo_ En este sentido el trabajo que se presenta intenta apor-tar una pequeña pequeña parte parte en de habihabitar una en la la revaloración revaloración del del concepto concepto de psicología clínica lidades sociales que dentro de la psicologia clinica ha adquirido cada vez más importancia {Leitenberg, (Leitenberg, 1976); l9?6}: asimismo, -servir como punto de partida para que se generan más y mejores estudios que aporten nuevos lineamientos en las habilidades sp ウセ@ ciales y la importancia de estas como elemento vital para reva reva 4 familiar, as8tivi-lorar conceptos como comunicación, terapia familiar, asetivi-dad, familia, familia, socialización, socialización, etc. Algunos algunos aspectos que se pretenden abordar en este escrito son: la diferencia entre asatividad asemividad y habilidades sociales, la influencia de la familia yv las relaciones familiares familiares sobre las habilidades sociales_ sociales. El caso de las habilidades sociales y la 。セ・イエゥカ、@ aclaraciones, por un lado afiertividad hace necesaria algunas aclaraciones, エセ」ョゥ。ウ@ (enambos aspectos pueden referirse a un conjunto de técnicas ¿en- trenamiento asertivo y entrenamiento en habilidades sociales)también se pueden entender como una serie de destrezas y liy tambián comportamiento; a pesar de la cual, en la bi--neamientos del comportamiento: bliografia bliografía suelen presentarse confusiones que han obstaculiza- do los análisis sobre cualesquiera de los conceptos anteriores anteriores. Dilucidar esta confusión es importante para centrar el análi-sis de las habilidades sociales por lo que se proporcionarán proporcionarán ciertos elementos que permitan la ubicación de ambos términos. También interesa dejar explicito explícito que se reconoce de ante- mano las posibles limitaciones que puedan objetársele al tra- bajo por su basamento puramente teórico, es igualmente ciertoque un complemento práctico podria pOdría enriquecerlo más; más: no ッ「ウエ。セ@obstap te, hemos expuesto los limites configurativos del trabajo, adp 。、セ@ más 10 lo que se intentará teóricamente es fundamentar los análisis y criticas. críticas. Sin sin pecar de pretensiones se considera que el- 5 trabajo puede motivar el complemento práctico en futuras inves inves tigaciones. Además en un trabajo con fines de titulación comoesta tesis se tiene otra índole indole de limitaciones como el tiempo y los recursos materiales, inclusive los conocimientos académi cos adquiridos a lo largo de la formación profesional, todavia todavía requieren de la experiencia práctica que la enriquezcan; esto- es natural, 10 lo que se refleja en el trabajo, sin embargo 10 lo -que es innegable es la aportación que hace y que qüe se espera se -queeusinnegable refleje de alguna forma en la práctica profesional. Finalmente, queremos plantear los objetivos de la presen- te tesis que de alguna forma han sido esbozados. El objetivo de una tesis es la hipotética aplicación de los conocimientosadquiridos a 10 lo largo de la carrera en el discernimiento discernimiento de un problema particular aplicando los conocimientos エ・￳イゥ」ッMュ、セ@teórico-metodp lógicos que se han desarrollado; concretizando en el caso de -la exposición que se presentará, y como se dijo anteriormenteel objetivo es analizar y criticar a las habilidades sociales- previamente; bajo un marco conductual que no las había habia abordado previamente la teoría teoria del aprendizaje social. Y Y plantear un nuevo concepto basado en dicha aproximación, así asi como esbozar algunas habilidades que respondan a una visión social de actividad psicológì psicológi ca. エセ@ ca, Pero principalmente generar nuevas discusiones sobre el te ma y plantear las contradicciones que las habilidades sociales 6E presentan yy otras que puede llegar a desarrollar, que en reali dad no hacen más que reflejar que los seres humanos somos contradictorios yy cualquier intento psicológico de abordar al hom bom bre requiere reconocer tales contradicciones. contradicciones- 11.- La La teoría teoria del aprendizaje social y sus orígenes. origenes. 8s A) al ANTECEDENTES aarscsbssrss Desde sus comienzos, la psicologia psicología conductual tuvo como -- uno de sus propósitos centrales el establecer una ciencia so-bre las bases de la observación objetiva y la aplicación del -mótodo método científico; cientifico: partiendo de las manifestaciones manifestaciones externas y fisiológicas. orígenes epistemológicos fisiológicas. Los origenes epistemológicos de dicha aproxima-ción pueden encontrarse en los movimientos funcionalista funcionalista yp cog cop ductista: ductista; el primero de ellos representado por Dewey y el se-ral gundo por Watson como principal exponente. Sin embargo las rei ces de la psicologia psicología conductual se remontan mucho tiempo antes, concretamente en torno a la teoría teoria evolucionista de Darwin y -sobre todo en la teoría teoria del reflejo condicionado de Pavlov - (Brunswick, 1967). 19E?}_ La psicología conductual se ha visto envuelta en un desaLa psicologia rrollo propiciado por la gran cantidad de investigaciones que- surgen desde principios de este siglo y que encuentran su mo-mento importante en los estudios de Skinner {193E}, (1938), Hull (1943) Hull{1943} La importancia del trabajo de Hull radica en -yp Wolpe (1982). La teoría del reforzamiento que sin em ・セ@ el intento de postular una teoria bargo no llegó a diferenciarse lo suficiente del principio decontiguidad; que se refiere a la presencia simultánea de dos -eventos como pueden ser la acción de un organismo y un estímuestimu- lo externo. Por su parte Skinner desarrolla toda una teoría teoria -- 9 a éste centrada en los principios de reforzamiento entendiendo a óste como el estimulo estímulo contingente a la respuesta de un organismo -- que incrementa la probabilidad de ocurrencia de dicha respuesta. Para ello elaboró una serie de principios a partir de estg ・ウエセ@ dios llevados a cabo en el laboratorio con organismos infrahumanos: el objetivo fue establecerinuiteoria establecer una teoría psicológica que ex ・セ@ principios. plicara el comportamiento humano con base en dicho principios_ Con estos investigadores investigadores se da un auge importante en la psicología conductual, a partir de sus trabajos sobre métodos de ip in logia (Bouchard, Granger yvestigación e intentos de generalización {Houchard, Ladoucer, 1981). 1981]. Los estudios anteriores han generado un punto de vista de análisis conductual, el cual no busca las causas de la conduca travós través de fac ta dentro de la persona en sí si misma; misma: es decir, a fag tores causales internos, al estilo de las teorias teorías psicodinámicas, en vez de ello se estudia a la conducta a partir de su de 、セ@ así como de la influencia de factores medioambientamedioambientasarrollo, asi les yy el aprendizaje que se da en el sujeto; sujeto: esto es; es: que la -conducta de una persona es potencialmente explicable en térmitármi- nos de los efectos medioambientales y por lo tanto, los cam-- bios en el ambiente pueden provocar cambios en la conducta -- -(Peck y witlow, Witlow, 1984). 1934]. En otras palabras, los cambios en el ambiente que antece- 10 lü den o siguen inmediatamente una conducta hacen que ésta aumente o disminuya en frecuencia, frecuencia, permanezca estable o desaparezca. desaparezca Es por esto que “___ " ... en la psiCOlogía psicologia conductual hay que hacer un ョセャゥウ@。análisis funcional de los vínculos vinculos entre la conducta y el -- ambiente en el que es emitida. Tiene importancia precisar losestímulos estimulos que preceden a la conducta en sí si misma, y las conse- cuencias y modificaciones del ambiente que le suceden inmediatamente" (Ladoucer et pp. 25). tamente" {Ladoucer et al, al, 1981; 1981: pp. 25). B.F. Skinner quien deTodo lo anterior fue propuesto por B_F_ sarrolló los principios de la psicologia psicología conductual moderna en torno a sus estudios sobre el condicionamiento condicionamiento operante, basados en los supuestos teoricos de reforzamiento, castigo y ex-tinción en un intento por explicar el aprendizaje de la conduc condug ta y el comportamiento de las personas. Estos principios se dp 、セ@ rivaron de de experimentos de laboratorio laboratorio con animales; animales: algunos -de los cuales parecen ser válidos para muchas especies inclu-yendo al hombre. Sin sin embargo, estos principios por sí si sólos no proporcionan una explicación satisfactoria de las complejida-des de la conducta humana. Por ejemplo, ¿Qué hay del aprendizå 。ーイ・ョ、ゥコセ@ je por observación a través de modelos sociales en el hogar, -escuela, y otras instituciones de tipo social? ya que gran pa; ー。セ@ te del aprendizaje humano se efectua a nivel observacional dep den tro de las relaciones interpersonales. 11 ll Por tanto con la aproximación skinneriana es muy diffcildificilexplicar las conductas efectuadas por medio de un aprendizajecorno lo hace la -basado en la observación de modelos sociales como teoría del aprendizaje social. teoria B) DIFERENCIAS ENTRE LAS EPRDKIMHCIUNES APROXIMACIONES TEORICAS - -TEORICÄS DE SKINNER yY BANDURA. BANDURå_ En un principio las teorias teorfas del aprendizaje bosquejadas -- por Pavlov (1928), Hull (1948), Guthrie (1952) y Skinner (1953) produjeron una asociación de principios que dieron como corno resultado procedimientos tales corno: como: condicionamiento aversivo, -- -instrumental, desensibilización, desensibilización, inhibición (Patterson, 1969). l9S9)_ De estos autores Skinner trató de extrapolar sus supuestos teQ teó ricos a situaciones humanas lo cual traía traia algunas desventajaspuesto que sus estudios fueron hechos con anímales. animales. Sin embargo este autor se constituyó en uno de los más influyentes denpsicología conductual, lo cual se refleja en teorías tro de la psicologia teorias tales corno como las del aprendizaje social. Dentro de estas teorías teorias uno de los más reconocidos auto-res es Bandura quien inicialmente inicialmente retornó trabajo de de Skinner: res es Bandura quien retomó del del trabajo Skinner: y la con-el principio de reforzamiento, control de estfmulos estímulos y cepción del del comportamiento aprendido aprendido yv susceptible susceptible de controlH (Patterson, bandura dentro de su concepción -(Patterson, op. op. cit.). cit.). Pero Pero bandura dentro de su concepción -teórica dió apertura a nuevos elementos corno como los aspectos cag- 12 ョゥエカッセL@ exposici6n a modelos sociales, estimulaci6n nitivobu-exposición estimulación externa -- así como reforzamiento social: social; que aunque Skinner lo estable-asi ció, Bandura lil: Ch. otro sentido aplicado concretamente a la -bandura le dió H'- interacci6n Además, dentro de la aproximación -interacción social humana. además, banduriana se reconoce la influencia social dentro del comportamiento; esto es, que el medio social influirá ゥョヲャセイ£@ tamiento: en las caracte caractg rísticas セョ@ as risticas de las interacciones. Este argumento representa un ap aproximaci6n puesto que pcrmi ーセイュゥ@ pecto importante dentro de dicha aproximación te abordar al hombre como alguien que no está aislado. No ac obs_,_ --- tante Bandura Eandura al exponer sus estudios y explicar el comporta-- miento no retoma completamente ese elemento, por ejemplo: la -influencia de la normatividad en la conducta, asi así como las características racteristicas de dicha normatividad acorde con los lineamien-tos de la sociedad Iwahler, (Wahler, 1976). 1918]. De alguna forma el modelo de Bandura intenta ampliar sus- concepciones reconociendo ⦅セッ@ social como parte del hombre, pereconociendo_lo ro en el momento de sus explicaciones dicha concepción se redu ce al principio de reforzamiento social, siendo que el comportamiento humano es algo muy complejo que no está descontextualizado ds d2 la historia, de las instituciones yy de las relacio-nes sociales ístaats, (Staats, 1979). Así tanto Skinner como Bandura entran en el plano de la -asi especulación descriptiva al abordar lo social y la normativi-a explicar perfectamente dentro -dad, puesto que no lo llegan a 13 de sus sustentos teóricos, aun adn cuando ellos no lo niegan. Un -- podría ser expresado encaso en el que se refleja lo anterior podria el siguiente cuestionamiento cuestionamiento ¿Por qué una persona refuerza - - cierto tipo de conductas y no otros, dependiendo de la socie-dad en la que se encuentra? Sin embargo el modelo teórico teórico de de Bandura, Bandura, aa ddiferencia lferencia -Sin embargo el modelo -- del de Skinner implica el proceso de socialización dentro de -las interacciones interacciones humanas humanas pero, pero, no no llega aa abordar abordar todos todos los -las elementos - de dicho proceso (Patterson op. cit.), cit_), viéndolo parcialmente puesto que no toma en cuenta aspectos tales como lainterior ización y exteriorización interiorización exteriorización aa través de los cuales se ad ap quieren, entre otras cosas, las normas, roles y habilidades sp so ciales. ciales_ Por 」ッセー。イュウ@ Por otra otra parte parte si si comparamos los conceptos conceptos sobre reforzareforzamiento social manejados por la teoría teoria skinneriana y la teoríateoria- del aprendizaje aprendizaje social, encontramos que el concepto más recien reciep te elaborado por Skinner Skinner (1981) (1981) considera al: al: “_.__ reforza--o cial como aquellos valores cuya importancia es su con miento ssocial cop tribución al funcionamiento funcionamiento del medio ambiente socio-cultural- yy que son susceptibles susceptibles de evolución debido a los cambios que -se generan en la sociedad" (pág. 100). A teoría delA su vez la teoria aprendizaje social utiliza el término de reforzador social, no sin cierta dificultad, como parte integrante dentro de las in- 14 teracciones sociales (Patterson, op. cit.). cit_). Puesto que los seres humanos viven dentro de una comunidad de individuos, la -- cual establece sus propios programas de reforzamiento mediante reglas o normas específicas especificas acerca de lo que se reforzará o no (Bandura, 1969). Estas convenciones tarde o temprano son adoptadas por todos los miembros de la comunidad debido al largo -entrenamiento recibido que llamamos educación e implican que -- las consecuencias de una conducta pueden afectar a otros individuos dentro del grupo (ya sea positiva o negativamente) dura yy Walters, 1963). A A partir de lo (BaQ (Bap anterior Ribes (1980) -- dice que “_._.tales u • • • • tales consecuencias serán mediadas por indivi--duos que se ven expuestos a dicha conducta: conducta; ellos serán los en ep cargados de aplicar las reglas de reforzamiento reforzamiento social; social: es decir, serán los mediadores del reforzamiento, reforzamiento, castigo o cual--conductual u • (pp. 79). De esto quier otro tipo de consecuencia conductual"_ podemos desprender que siempre que una persona recibe reforza- miento por mediación de otro miembro del grupo social, con ba- se en las convenciones que dicho grupo establece, se dice queese estímulo estimulo es un reforzador social. Retomando el argumento skinneriano encontramos por un lado que, no hay mucha claridad sobre el término de reforzamien- to social, además de que no hace una diferenciación diferenciación entre lo -que son los valores y los reforzadores sociales, lo cual apa-- 15 rentemente por alto alto que que los los valores determinados porporrentemente pasa pasa por valores son son determinados la sociedad y a su vez éstos determinan el manejo y en sí si a -los reforzadores sociales. teoría del aprensociales_ Por otro lado, la teoria dizaje social a diferencia de la skinneriana intenta analizara los reforzadores sociales dentro de las interacciones huma-nas que se presentan en la comunidad y a partir de ahí ahi se puede y uso de reforzadores reforzadores sociales de desprender desprender el el tipo tipo y uso de sociales que que se se -co aprenden a través de dichas interacciones, y que son vistos cp mo producto socio-cultural. socio-cultural. C) DESCRIPCION DE LA TEORIA TEURIA DEL APRENDIZAJE SOCIAL. Como como alternativa, dentro del mismo marco conductual, para la explicación de aspectos complejos como el aprendizaje por -observación, surge el modelo de aprendizaje social de Bandura. Bandura_ Su aproximación parte parte de de un un modelo basado en Su aproximación modelo interaccionista interaccionista basado en -los aspectos conductuales cognitivos. como Como características caracteristicas -- -- esenciales de su aproximación son: 1) 1] Que la conducta es función de un proceso continuo (multidl (multidp reccional) de retroalimentación entre el individuo y y la si tuación. tuación_ 2) 2) Dentro Dentro de de dicho proceso el el individuo es un agente activo. activo. 3) 3) Referente ヲ。セ@ Referente aa los los aspectos de la la persona, persona, parece parece que que los fap tores cognitivos influyen de manera importante en la con-ducta. ducto. 16 ló 4) En cuanto a los estímulos de la situación, el significado- que los aspectos medioambientales tienen para el individuo, constituyen un factor causal importante (Bandura, op. cit.) citJ Es decir, que para esta visión teórica el funcionamientofuncionamientohumano envuelve sistemas de control interrelacionados interrelacionados en los -cuales, la conducta es determinada por eventos estimulantes ep ・セ@ ternos; así como influencia de sistemas de simbolización intep inter ternos: na (información, códigos, abstracción, etc.) y por procesos de respuestas de retroalimentación reforzantes. Relacionado con -- esto Bandura (op. cit.) cit_) afirma que muchas de las conductas son reguladas por estimulación ambiental en virtud de sus asocia-ciones con diferentes contingencias, que pueden ser de retro-- alimentación intrínsecamente producidas por la actividad misma. ' Esta Esta aproximación aproximación teórica teórica permite permite incorporar el el análisisanálisis- de las interacciones sociales como parte importante dentro del aprendizaje, esto trae como consecuencia un nuevo enfoque en -la teoría conductual, ya que desde el punto de vista de Bandu- ra (1969) durante el curso del desarrollo social una persona -adquiere diferentes modos y estilos copiados del medio ambiente según presentes. Así las es-segón las demandas o requerimientos presentes_ trategias de respuesta se ven influidas por las probabilidades de obtener resultados favorables en ciertas situaciones. El énfasis de la teoría del aprendizaje social no preten- 17 de minimizar los factores genéticos, bioquímicos o neurofisiológicos de la conducta: conducta, además, este modelo no asume que la -conducta esté determinada exclusivamente por variables psicolp ーウゥ」ッャセ@ gicas, ya que todos estos factores interactúan interactfian en formas suticom lejas produciendo la adquisición ad q uisición y patrones de res-les Y y complejas puesta. Hace notar que los factores fisiológicos y psicológi-cos se asocian a variables medioambientales que determinan patrones específicos ・クーセ@ es PE cíficos conductuales, los cuales son debidos a expe __ riencias particulares en el aprendizaje social. Es decir, las・ョセ@ funciones psicológicas, implican una interacción recíproca en- tre la conducta yy su medio ambiente, (Peck [Peck y Witlow, witlow, op. cit.). cit_) Para Bandura (1969) las situaciones interpersonales implp imp1i cadas en dicha función psicológica preveen muchas de las con-tingencias que mantienen la conducta de una persona: persona, en los ip in ter cambios sociales el comportamiento de alguien se ve involutercambios ュオエ。・セ@ crado con el comportamiento de los demás influyéndose mutuamep te, te: constituyéndose deliberada o inadvertidamente en modelos -- mutuos que hacen posible la aparición de diferentes tipos de -respuestas. Esto lo corroboran Bandura y Walters (op. cit.) cit_) -•.. la adquisición de respuestas puede -cuando mencionan que ""___ lograrse más rápido mediante modelos sociales". (pág. 4). Y -- que a su vez trae como consecuencia la adopción y adherencia a patrones conductuales de tipo social que permiten la mejoría -- 18 de ciertos ciertos tipos tipos de de habilidades habilidades (educacionales, (educacionales, vocacionales,etc.) etc_) necesarias para legitimar la adquisición de patrones deHb。セ@ comportamiento que son altamente valorados por la cultura (Bap dura, op. cit.). cit_). D) APRENDIZAJE POR PUR OBSERVACION. OBSERVACIÓN. apr end izaje social Un Un aspecto aspecto importante de de la la teoría teoria del aprendizaje social son los postulados acerca del aprendizaje por observación. Sin embargo antes de hablar sobre ello es conveniente el definir -lo que es aprendizaje para dicha teoría, la cual considera que aprendizaje la modificación comportamiento como resulta aprendizaje es es la modificación del del comportamiento como resultp do de la experiencia yy contacto con su medio ambiente (Kris-tal, 1980). No obstante, se consideraba que dicho aprendizaje- estaba en función de los reforzadores externos que ejercían -control sobre el comportamiento. Por su parte Bandura (1975) -consideró que aprendizaje pOdía podía ocurrir a través de la observa observp ción de la conducta de otros, aún cuando el observador no re-produce la respuesta del modelo durante la adquisición y por -tanto tanto no recibe reforzamiento. reforzamiento. En otras palabras, algunas de las conductas que muestranlas personas son aprendidas por observación ya sea deliberadao inadvertidamente, inadvertidamente, a través de la influencia del ejemplo. Sin embargo embargo Bandura Bandura yy Walters Walters (op. (op. cit.) cit_) reconocen reconocen que que no no todo 10loque se aprende se realiza, ya que las personas pueden adquirir 19 retener y poseer una capacidad para actuar, pero tal aprendimp 。ーイ・ョ、ゥコセ@ je rara vez se manifestará si la conducta no tiene un valor -funcional para ellas, o si está sancionada de manera negativa. funcional Esto lo afirma Bandura _, . (op. cit.) •.•• Las cip cir cit_) cuando dice que "".___Las s F _. :F cunstancias sociales determinarán en gran parte si se pondranpondránen práctica o no, las cesas cosas que se aprenden por observación. -(pp. 313). Por otro lado Bandura (ibidem) aclara que no sólo -- las circunstancias social son determinantes aprendizajedeterminantes en el aprendizajepor observación sino que también "____ " ...• las aproximaciones suce sucp sivas pueden ser ser importantes para entender entender la la adquisición adquisición de de -sivas pueden importantes para patrones de conducta social u otro tipo de conductas". (PP. (pp. 5). 5) Evidentemente que la exposición a modelos no asegura autp auto máticamente el aprendizaje por observación sin embargo la in-fluencia de los pueden desempeñar desempeñar funciones fluencia de los modelos modelos pueden funciones de de enseñan enseñap desinhibición, de excitadores emocionales, de acrecentadoza, desinhibición, res para la obtención de estímulos, etc. Ya que cuando se está expuesto a un modelo no sólo se aprenden conductas objetivas -sino también actitudes de tipo subjetivo como indiferencia, indiferencia, su sp misión, superioridad, independencia etc. E) (Bandura, ibidem)_ ibidem). VENTAJAS DEL MARCO TEORICO DE BANDURA PARA ABORDAR AHGRDAR ALAS HABILIDADES SOCIALES. "j)---Dentro -_`-'-¬-¬-_- '- de las aproximaciones teóricas para el estudio de- las habilida d es sociales en la psicología conductual, se en--habilidades 20 u ra qque ue entrecuentra la teoría del aprendizaje social de Band Bandura otras cosas incluye aspectos que permiten abordarlas desde unpunto de vista psicológico y social. Puesto que las aproxima-ciones de autores como Skinner (1953), Bijou y Baer (1961), Dp D2 llar y Miller (1950) abarcan un rango de principi o s que q ue ha siprincipios do muy limitado, debido a que sus estudios se basan sobre - -¬- i nv e s tt ii g i o nee ss in ves g a a c c ion hechas en en torno animalhechas torno al al aprendizaje aprendiza je animal- o humano, en situaciones unipersonales unipersonales (Ladoucer et. et, al, op. 」ゥエNセ@cit_L Mientras que la aproximación de Bandura intenta ampliar- yp modificar algunos principios conductuales, apoyado en investigaciones de la adquisición y modificación de conducta humana en situaciones de grupo. A diferencia diferencia de de Skinner (1938) yy Hull Hull (1943) quienes conA Skinner (1938) (1943) quienes consideraban que el aprendizaje de respuestas se da a través delreforzamiento diferencial; cit.) propodiferencial: Bandura y walters Walters (op. cit_) nen gue que también la influencia de los modelos sociales además -del イ・ヲッコ。セゥョエ@reforzamiento diferencial son los elementos que permiten -el surgimiento de respuestas y habilidades nuevas y lo apoyanaproximaciones sucesivas y diciendo que "“___ los principios de aproximaciones de imitación son cruciales en el entendimiento de la adquisi-ción de patrones de conducta social, mientras que su manteni-miento puede ser explicado en términos de los principios derivados de los programas de reforzamiento" (pp. 5.). 21 Dentro del enfoque de Bandura, el término de aprendizajese emplea en un sentido muy amplio que abarca los casos en los que la conducta de una persona cambia como resultado de sus ex ep periencias, habili periencias, lo lo cual cual implica implica desde el aprendizaje de de una habilp dad hasta el aprendizaje de normas de conducta esperadas por -la sociedad; ・ョ」オセ@ sociedad: y se supone que en este mismo principio se encuep tra cualquier conducta. tra subyacente subyacente el el aprendizaje aprendizaje de de cualquier conducta_ Por Por otrootrolado se refiere refiere entre entre otras lado el el ambiente ambiente de de una una persona persona se otras cosas cosas aa algo más lugar o o un geográfico yayaalgo más que que simplemente simplemente un un lugar un ambiente ambiente geográfico que incluye personas, su su conducta conducta y y en en reali-reali-que incluye también también aa otras otras personas, dad a cualquier cosa o acontecimiento acontecimiento externo a la persona -- -(Peck y witlow, Witlow, op. cit.). cit_). Para este enfoque el hombre aprende cuando observa lo que otros hacen yv las consecuencias de sus -conductas; reforzadas positivamente positivame:nte y y socialmente, conductas: si si éstas éstas son son reforzadas socialmente, entonces es propenso o aa moldear su proproentonces el el hombre hombre es propenso aa imitarlas imitarlas o moldear su pia conducta conducta en en base base a la la observada; observada: si si las conductas son son castigadas no se es propenso a imitarlas. De esta forma resulta -claro que situaciones provocar conductas claro que situaciones semejantes semejantes pueden pueden provocar conductas oo -habilidades habilidades muy muy diferentes diferentes en las las personas personas yy que situaciones situaciones -distintas pueden provocar conductas o habilidades habilidades similares. -Por otro situaciones como .' un Por otro lado lado las las situaciones como tales tales tier.¿ tierc: un significado significado diferencial para cada persona y ejercerán una influencia diferente rente dependiendo dependiendo de de las las experiencias experiencias previas previas en en esas esas situa-situa-- 22 ciones (Bandura, op. cit.). cit_). Es decir que la gente no admite en forma forma pasiva e indiscriminada indiscriminada toda toda influencia influencia exterior exterior sino sino -¬ que la selecciona y evalúa. Esta selección y evaluación tieneun marcado efecto sobre la forma en que un estimulo estímulo en particg ー。イエゥ」セ@ lar afecta la conducta {Bandura (Bandura y Walters, op. cit.). Respecto a la generalización del aprendizaje de una con-ducta y de habilidades sociales se dice que lo que se aprendeen una situación no siempre se generaliza por completo a otra. una'situacidn Puede ocurrir alguna generalizacidn generalización si la persona es colocadaen una situación situacidn similar a aquella en la que ocurrió ocurrid el aprendizaje original; pero pero mientras mientras más más distintas dizaje original; distintas son son las las situaciosituaciones menor será la generalizacidn. generalización. Por lo tanto, mucho de la -especi conducta yy de las habilidades sociales es en gran parte especí fico a la situación situacidn en la que se aprendió aprendid y esta última ejerce una influencia de control sobre la presentación presentacidn de la conducta (Peck y witlow, Witlow, op. cit.). cit_). La teoría del aprendizaje Bandura examina teoria del aprendizaje social social de de Bandura examina los los -incorporándolos a ella, reconociendo su im procesos cognitivos incorporåndolos psicológicos portancia pero difiere de otros enfoques teóricos psicoldgicos en su concepción yy medios apropiados para estudiarlos e interpretarlos; se les examina redefiniéndolos pretarlos: redefiniåndolos y reinterpretándolos reinterpretãndolos de acuerdo a los avances técnicos, tecnicos, eliminando explicaciones --mentalistas o metafísicas; metafisicas: estudiando dichos procesos internos 23 como eventos cubiertos que pueden ser algunas veces manipula-dos y medibles según los propÓsitos propósitos de los análisis anãlisis experimen- tales de cada caso. Sin embargo reconoce que dichos procesos -pueden o no tener influencia en la conducta y en las habilidades sociales de las personas, puesto que esos eventos cubier-tos son relativamente relativamente autónomos (Bandura, op. cit.). Este enfoque teórico explica los fenómenos psicológicos -- como respuestas topográficamente topogrãficamente sensibles al análisis experimental y no sólo a un nivel hipotético-deductivo, hipotético-deductivo, ya que estu」セ@ dia a la conducta yy las habilidades sociales en torno a sus cg racterísticas racteristicas topográficas topogråficas (duración, {duración, intensidad, tono, laten- cia, etc.) puesto que permite la manipulación de estas varia-bIes dentro de sus estudios, expresando el manejo de una metobles dología dologia que como objetivo, tiene el ser tan cientifica científica yy expe- rimental como sea posible (Bandura y Walters, op. cit.). Otra otra de las ventajas de la teoría teoria de aprendizaje social -es su exposición sobre los patrones conductuales que son penalizados socialmente por un grupo, pero que en otro son aceptados perfectamente, demostrando hasta qué quê grado la práctica so- cial determina el tipo de conductas y habilidades sociales que son aceptadas o no dentro de los grupos humanos; humanos: argumentandoque que la la conducta conducta humana humana puede puede modificarse modificarse por por causa causa de los los camcam- bios en las normas y valores sociales más que por la necesaria 24 psicopato10gías de la conducta en si sí misma. Es presentación de psicopatologias Es to de la to es, es, eliminando eliminando la la designación designación de la conducta conducta alrededor alrededor de de -psicopatologías, ya que óstas éstas muchas veces implican juidios de psicopatologias, tipo social arbitrarios arbitrarios y erróneos basados en rn normas socialesque cambian con el tiempo y lugar según segón la sociedad y cu1turacultura- (Bandura, [Bandura, op. cit.). Es por esto que para abordar lo psicológico, Bandura no -trata de aislarlo en cuanto a tomarlo como un nivel de estudio útilesindependiente, por lo cual retoma elementos que gue le son dtilesantropología y sociología, ya -de ciencias sociales, como la antropologia que retoma las interacciones sociales humanas ィオセ。ョウ@ y la influenciasocioculturales sobre ellas de las diferencias de los aspectos socioculturales (Argy1e, 1981). íargyle, 1951]. De este modo su teoría teoria proporciona un conjunto de principios que gue enfatizan el rol de variables sociales en un grado mayor que las otras teorias teorías conductuales y por tanto tep ten frá frå otros elementos para abordar el desarrollo y modificaciónmodificaciónde la conducta y de las habilidades sociales en general. Ade-más toma en cuenta una variable social muy importante como 10loson el modelamiento verbal y no verbal debido a que son aspectos indispensables en en el proceso de tos indispensables el proceso de aprendizaje aprendizaje de de habilidades habilidades sociales. Todo ello ello dentro dentro de de un proceso de de socialización quepermite analizar analizar el el surgimiento de de éstas óstas aprendidas dentro dedediferentes ámbitos, por lo que toma en cuenta las experiencias 25 1. en la familia y fuera de ella | (Bandura y Walters, op. cit.) -- Argyle, hrgyle, op. cit.). cit.), Por otra parte sería conveniente señalar por quó qué se parte seria conveniente de la teoría teoria del aprendizaje social para abordar a las habili- dades sociales; para ello, es necesario retomar el concepto de familia familia el cual se entiende como un sistema social dentro del- que no se puede ver a un individuo como una entidad separada -qe ウゥエ・セ。N@ Partiendo de esto " •••• la familia ・ョエゥセ@ de dicho sistema. ".... familia se entiep de como un sistema estructurado de personas interactuantes, di cha estructura es tal que, gue, la conducta de cualquier miembro de de pende de la interacción de los otros miembros de esa agrupa--ción" (Whaler, si-.-Sn" (whaler, 1976; 1976; pp. pp. 516). 516). _¿,+1' B「セᄀQ@ . yj ef* de modelo, modelo: se アセ・@ se un -Según esa clase de Segun se aduce aduce que se presenta presenta un -circuito de retroalimentación el cual responde a las contingep 」ッョエゥァ・セ@ cias y estimulación discriminativa discriminativa presentada en cセ@ dicho sistema. Sistema Es que los los miembros de la Es decir, decir, que miembros de la familia familia se se cor.portan comportan dentro dentro -y de un modelo de interdependencias interdependencias ligadas a la_ la responsividad y 」ッョ・ーエオセャコ。@ en aa su su vez estas estas interdependencias interdependencias se se conceptualizan en términos términos de reforzamiento y estimulación discriminativa, discriminativa, provistas porlos miembros de la familia (Wahler, op. cit.). cit_). Dichos elemen-tos fueron retomados por la teoría teoria del aprendizaje social, como se dijo anteriormente, pero a su vez aportó el estudio de -- la interacción social en la conducta humana, permitiendo el -- 26 26 análisis del modelamiento y el aprendizaje por observación, -- los cuales se presentan evidentemente en el sistema social familiar; estos ocupan un papel preponderante en el aprendizajeaprendizajeyy mantenimiento de las habilidades sociales, según el procesode interdependencias interdependencias que implican un aprendizaje y mantenimien mantenimiep to de conductas, éstas óstas están en función función de los intercambios ma dre-hijo, padre-hijo y padre-madre, lo cual quiere decir que -múltiples -un tipo de conducta es aprendida por determinantes móltiples (personalidad, (personalidad, carácter, aspectos socioeconómicos, etc.). etc.}. Asiasimismo se argumenta que cualquier cambio en la conducta de unode los miembros del sistema familiar familiar provocará transformaciónen la conducta de los otros: otros; lo anterior lo ilustra Wahler -- -- (op. cit.] familia bajo -cit.) mediante un diagrama del concepto de familia la teoría teoria del aprendizaje social, en el cual cada persona es -vista como estímulo estímulo reforzante paraestimulo discriminativo discriminativo yy estimulo los otros miembros de la familia: familia: Hodre Po-:Ire 5'* /' En E Hijo s“ E" 27 Es por co mo uun n sistema Es por esto esto que, que, si si se se toma toma aa la la familia familia como sistema ólo se estructurado de interacciones e interdependencias, interdependencias, nnoo ssólo aprenden aptitudes, actitudes, hábit o s sino ambién -aprenden normas, normas, aptitudes, actitudes, hábitos sino ttambián habilidades sociales aprendidas entre otras cosas, c o sas, por po r medio- del modelamiento y aprend izaje por oobservación bserv ació n a tra vé s de un un aprendizaje través proceso de socialización ccomo o mo se dijo antes. \ 111.III.- ANALISIS DE LOS CONCEPTOS COHCEPTUS DE HABILIDADES SOCIALES. 29 La gánesis génesis de las habilidades sociales ha involucrado una variedad de estudios tanto en Gran Bretaña como en Estados Uni Uni dos. En Gran Bretaña se iniciaron las investigaciones sobre ha ィセ@ bilidades sociales a partir de los estudios de Argyle, mien--tras que en U.S.A. las investigaciones sufrieron la influencia de los estudios hechos en Sudáfrica por Wolpe. fshepeherd (Shepeherd y -- Spence, 1984). El objetivo en tales estudios era aclarar su concepto y -- tárminos de las categorias establecer sus fronteras en términos categorías que incluye. Esto fue como consecuencia teórica sobre estudio de las relaciones interpersonales ya que, se vislumbró la demanda deconductas de tipo social dentro de dichas relaciones. A) H] DIFERENCIAS DE LOS CONCEPTOS ASERTIVIDAD LÚS CÚNCEPTÚS ASERTIUIDAD yï HABILIDA-HHEILIDH-* DES SÚCIHLES. SOCIALES. Antes antes de analizar a las habilidades sociales con mas más profundidad es conveniente aclarar algunos problemas teóricos entorno a dicho concepto, como es el caso de la confusión que -- existe entre asertividad yp habilidades sociales porque se ha -tárminos como veremos más adelante. bo ante dado una mezcla de términos Lo ante ィ。「ゥャ、セ@ rior permitirá un manejo más concreto del concepto de habilida des sociales dentro del presente trabajo asi así como dentro del -marco de la psicologia psicología conductual. nun cuando las habilidades sociales han estimulado un -- -Aun 30 ímpetu inicial se gran interés en los últimos áltimos años y mucho del impetu ha inclinado hacia las investigaciones de tipo conductual -- -(McFall, {McEa11¢ 1982): sobre alcoholismo (Chaney, (Cheney, O'Leary o'Leary y Marlatt,1978): enfermedades cardiovasculares (Mayer, Nash, Mc Alister, alister, Macoby y Farquhar, 1980): abuso infantil (Denicole y Sandler,1980): 1980); depresión (Lewinsohn, 1974); 1974]; timidez hetero-sexual (Cu. rran, 1977); sentha l, Dona-1977): delincuencia juvenil (Freedman, Ro Rosenthal, hoe, Schlundt y Mc Fall, 1978): enfermedades maritales (Gott-- man, 1979): retardo mental (Matson, [Matson, 1980): falta de asertivi-dad (Rich y Schoreder, 1976): esquizofrenia esquizofrenia (Finch y Wallace,1977): picolo, 1972): l977): disfunciones disfunciones sexuales (Lobitz y Picolo, l9?2}: aisla--ais1a--- miento social en niños (Asher, (nsher, Oden oden y Gottman, 1979): ansiedad verbal (Fremouw y Zitter, Bitter, 1978): ansiedad debida a los exáme-nes (Harris y Johnson, 1980): úlcera 1,980) : (HarrisjvJohnson,l9Bü): ólcera (Brooks y Richardson, Richardson,l9BG) y desempleo (Kelly, Laughlin, Clarborne y Patterson, 1979). 1979]. Sin cuanto aa 10sSin embargo, embargo, sigue sigue habiendo habiendo divergencias divergencias en en cuanto loscriterios respecto a la definición definición de habilidades habilidades sociales -- -(Curran que ha ha habido habido poca poca diferenciación diferenciación -{Curran et. et. al., al., 1980): 1980): ya ya que entre las habilidades sociales y asertividad, lo cual ha traido como consecuencia una confusión teórica y metodológica, metodológica, -- -puesto que muchas veces se ha manejado indistintamente indistintamente a las -habilidades sociales como sinónimo de asertividad. Esto lo reconoce Lineham (1979) •••• el rango de con(1919) cuando afirma que n".... 31 ductas a las que hace referencia el término asertividad es cada vez más amplio, tanto que a veces parece análogo al cons:-cons--(pág. 206). -tructo más general de las habilidades sociales". (Pã§Además de de que que aparentemente, aparentemente, ambos ambos tárminos términos comparten comparten dos dos reaAdemás realidades distintas; distintas: por una parte un constructo de personalidad (componentes verbales y no verbales) y por otra parte, un conjunto de técnicas tëcnicas conductuales orientadas a la majora de las -y Valiquette, interacciones sociales (Mathieu, Wright y Valìquette, 1981; -- Argyle, srgyle, op. cit.). En vista de lo anterior, sería seria conveniente precisar el -término tármino asertividad. Para Walen et. al. (1977) la asetividad -E1977) es: ••• una expresión emotiva sin es: " "__, sin inhibición que que se se refiere refiere a la la habilidad habilidad para reconocer reconocer yy expresar expresar espontáneamente espontáneamente senti-senti-- mientos, opiniones y lo que se desea o quiere". (pág. 219). Para gente como Smith (1978) (19781 y Ferstenheim y Baer (1978), la es la la expresión abierta de con pa ーセ@ la asertividad asertividad es expresión abierta de preferencias, preferencias, con labras yy acciones, además además de de cualquier cualquier acto que que mantiene los -derechos personales. Wolpe (1982) a a su vez la define como la expresión adecua- da de cualquier emoción, emoción, en en lugar lugar de ansiedad, hacia hacia otra persona. Por su parte Ladoucer et. Por su parte Ladoucer et. al. al. (op. cit.) (op. cit.) ven ven al al término tármino -- asertividad concretamente como la defensa derechos perperasertividad concretamente como la defensa de de los los derechos 32 sonales, ya sea de una manera verbal o no verbal. verbal, De acuerdo a los conceptos anteriores se desprende que la asertividad es una expresión abierta para la defensa de los dp de rechos individuales individuales con el manejo certero de componentes verba カ・イ「セ@ les y no verbales. Sin embargo, estos conceptos poseen elementos muy particulares como son respuestas emotivas, preferen--cias, exigencias, necesidades hacia otras personas o situacio- nes con el propósito de salvaguardar la integridad personal -sin el perjuicio de otros, evitando llegar a la agresividad. -crítico de las definiciones y modelos permite conEl análisis critico cluir que los conceptos de la asertividad son insuficientes: -- incluso un concepto de asertividad debería deberia definirse mejor, -tanto e'n en el plano verbal como no verbal. La sertividad final-mente sería (Maseria sinónimo de la defensa de derechos personales (Hathieu et. al., op. cit.'. cit.]. r De acuerdo a esto, Mathieu et. al., op. cit., hacen una -diferencia entre asertividad y habilidades sociales cuando dicen que: “... " ••• se ha empleado comúnmente 」ッュセョ・エ@ la expresión asertividad, pero es preferente sin embargo, la expresión de habilidaョセュ・イッ@ des sociales puesto que recoge un gran número de situaciones yp conductas, y parece exenta de las connotaciones asociadas a la habi asertividad, como es la defensa de derechos. La expresión habi lidades sociales abarca un conjunto más amplio de caracterist; característi 33 cas conductuales". (p&g. (pág. 184). Es conveniente revisar y analizar algunos conceptos sobre habilidades sociales para examinar el nivel al que hace refe-rencia. Mc Fall {l9S2} (1982) es uno de los primeros que ha intentado hq ィセ@ cer una revisión de los conceptos de habilidades sociales: ensus estudios menciona dos modelos básicos: b&sicos: el modelo de rasgoy el modelo molecular. y El primero considera a las habilidades sociales flcomo セ」ッュ@ unrasgo rasgo hipotético hipotático de de la la personalidad o una una predisposición genegeneral de respuesta". Analizando este modelo se puede decir que,predisposición de -se ve a las habilidades sociales como una predisposición -respuesta, se est& está considerando el nivel de habilidades sociales como estable yy consistente a lo largo de.diferentes de ,diferentes situaciones; ciones: lo cual resulta falso pues se presentan dependiendo de las características Adem&s no se toma en caracteristicas de las situaciones. además cuenta el factor social involucrado en las interacciones interacciones socia sociå les. Por su parte, el modelo molecular considera a las habilidades sociales como respuestas adecuadas a una situación específica, cifica, sin relación directa con una característica caracteristica de la personalidad, pero si sí como indicador de la habilidad de una ー・イウセ@persp na. En torno a este modelo se puede decir que parte de conside conside 34 rarlas como un conjunto de respuestas adquiridas dentro de situaciones particulares, sin abordar elementos cognitivos invo- lucrados y la forma de adquisición de dichas respuestas no esmuy clara. Existe un tercer modelo, que propone Mc Fall (op, (op. cit.),en el que se trata de buscar la integración de las habilidades sociales y la competencia social, esto es que se trata de iden idep tificar en una situación particular los elementos que van a -ser de unaunaser necesarios necesarios para para considerar considerar competente competente la la ejecución ejecución de persona en términos de componentes cognitivos, procesos fisiológicos y aspectos motores. Es decir, que esta noción de habicaracteríslidades sociales implica destrezas que deben tener caracteristicas dichas habill ticas suficientemente suficientemente estables estables yy generalizables; generalizables: dichas habili dades deben ser analizadas dentro de tres niveles: gico, b) bì cognitivo, ヲゥウッャセ@ a) fisioló c) c] motor; motor: interactuantes entre sí, si, (Mc(Mc - Fall, op. cit.). Dichas por pasos Dichas habilidades habilidades son son definidas definidas por pasos orgánicos orgánicos se-se-cuenciales de los cuales los estímulos son son transforma エイ。ョウヲッュセ@ cuenciales aa través travás de los cuales los estímulos dos a respuestas en tareas ejecutorias, las cuales llevan a dq 、セ@ limitar la aptitud e ineptitud. Cada habilidad es consideradacondición necesaria pero no suficiente para dar una respuestacompetente. (Mc Fall, op. op, cit.). cit_). A último -A diferencia diferencia de de los los dos dos modelos modelos anteriores, anteriores, este este último 35 ofrece mas ha más elementos explicativos como son el retomar a las hg bilidades como respuestas específicas ・ェ」セ@ especificas requeridas para la ejecg ción competente en una situación particular, lo cual implica -- cierto grado de interacción social. Además, toma en cuenta que las dimensiones función -dimensiones de las habilidades sociales están en función y de las personas. -de las características caracteristicas de las situaciones y Por otro lado, si se supone que los estímulos medioambientales medioambientales son transformados a respuestas ejecutorias por medio de procesos orgánicos: orgánicos; esto implica que las habilidades sociales son -aprendidas. Sin embargo, aún · cuando se ve aa las habilidades habilidades socialesdesde tres sistemas (motor, {motor, cognitivo, fisiológico) fisiológico) no se toma en cuenta el proceso de aprendizaje de dichas habilidades, habilidades, asi mismo existe poca claridad referente a la influencia de las ip ゥセ@ teracciones sociales para la adquisición de habilidades. Por otro otro lado, lado, no no se se especifica lo referente referente a la competencia competencia so-so-cial la cual está determinada por factores factores socioculturales y -- que no se puede generalizar a todos los sectores. Bl B) CONCEPTO DE HABILIDADES SOCIALES DESDE EL PUNTO DE -VISTA DEL APRENDIZAJE FLPRENDIZHJE SOCIAL. Para conceptualizar a las habilidades sociales es impor-tante tante aclarar aclarar que que silos seres humanos humanos viven en un un mundo social, social, cualquier cualquier conducta conducta pública pública oo privada, verbal o no no verbal, etc., etc., 36 puede ser analizada en términos tárminos de sus implicaciones sociales. De este punto de vista, las habilidades sociales son definidas como las destrezas especfficas especificas que capacitan a una persona para ejecutar competentemente tareas sociales particulares. -- -(Mc cit.). [Mc Fall, op. cit.}. Según el punto de vista del aprendizaje social, en el cur según cu; ésta adquiere diferen-so de la socialización de una persona, ásta tes tipos de conductas por imitación según las demandas medio(Bandura, 1969). Por su parte, Argyle ambientales. {Eandura, hrgyle op. cit. -asume que las habilidades sociales son adquiridas a travás través de- varias formas de aprendizaje, por ejemplo: imitación, instrucy exposición a modelos tales como padres,ción, reforzamiento p amigos, pareja, yy que la falta falta de una exposición amigos, pareja, que la de una exposición aa modelos modelos rerelevantes trae como consecuencia el fracaso fracaso en la adquisición -de habilidades sociales. (Holley, 1980). {Ho1ley, lssD}, Retomando algunas consideraciones previas, podemos decir- que desde el punto de vista de la teoría teoria del aprendizaje so--cial no se rechaza tajántemente los conceptos sobre las habili habilg dades sociales, sino que se han retomado los puntos más convenientes para que, en base a sus postulados teóricos, se formule una concepción más amplia de las habilidades sociales. Desde este punto de vista, las habilidades sociales abarcarían carian un conjunto de respuestas determinadas por la influen-- 37 3? cia socio-cultural, constituidas por componentes verbales yy no verbales, vistas a través travás de niveles motores, cognitivos, y fi siológicos. socialización en siologicos. Aprendidas mediante un proceso de socializacion + J I I I ¡ 1, - J las interacciones sociales. C) El VENTAJAS HABILIDADES SOCIALES EEHTAJAS DEL CONCEPTO CDNCEPTD DE HABILIDADES SDCIALES DESDE -LA APROXIMACION SOCIAL. APRDHIMACIDH DEL APRENDIZAJE SDCIAL. El concepto que hemos enunciado ofrece dos ventajas a diferencia de los enfoques que se revisaron; revisaron: por un lado, la variabilidad cultural yy por otra parte, la consideración de la -influencia sociocultural sobre las interacciones interacciones sociales. A A -continuación describiremos describiremos dichas ventajas. a) variabilidad cultural. A diferencia de otros enfoques teóricos, el concepto de A teoría del aprendizaje social, perhabilidades sociales de la teoria mite entender que las habilidades sociales varian varían dependiendodel contexto cultural en el que se encuentran. Dado que cada -y hasta cada familia poseen característicultura, cada pueblo y caracteristi- sí, pues se ha encas sociales que los hacen diferentes entre si, contrado que no es conveniente generalizar patrones culturales ahi desprender juicios de valor con carácter universal, -y de ahí porque ello implicaría no tomar en cuenta los determinantes -históricos yy socioeconómicos que establecen patrones de vida -específicos (Mead, -especificos y que no son iguales alrededor del mundo {Mead, 38 35 1979) 1979).• De esta forma, lo que para una cultura sea habilidad so-cial para otra puede que no lo sea, debido a esto, dichas habi habg lidades van a resultar relativas en cuanto a su funcionalidad, funcionalidad, aparición y aprendizaje, así asi como de los objetivos que persi-guen. Por consiguiente, para el estudio de las habilidades so- ciales, es conveniente tomar en cuenta la variabilidad cultu-tural antes mencionada yy determinar que éstas óstas no son generali- zables entre culturas. Ya que como dice Mead (Opa (op, cit.), los -modos de vida de las personas son inherentes a la cultura en -las cuales se encuentran insertadas, variando de sociedad en -sociedad. Es por esto que, si una persona persona sale de su sociedad. Es por esto que, si una sale de su medio medio sosociocultural habitual se ve en el caso de aprender los estilosde vida de la cultura a la que entra: lo cual implica un rea-- prendizaje de ciertos modos de vida yy habilidades sociales. Por otro lado, si dentro de la misma cultura una persona- no tiene las habilidades sociales que ésta ásta le exige, entoncesdifícilmente será aceptado e incluso se le puede considerar cg ca dificilmente mo una persona con problemas, lo cual será también relativo, relativo, -debido a que lo que para una cultura es falta de habilidades -sociales para otra no. De De este modo, modo, un concepto de de habilidades sociales sociales bajo la aproximación aproximación del aprendizaje social, social, tendrá en cuenta cuenta la la varia varia ¿ífis . ¿xxi 1-I' -¬-_ LA I-I\_ giouüyš: I Lf'i._¦ 'o._ 'É-:-¬-_E af' ;¬'::j' ,,I _ .l fi LH! NLGAMPUS 39 39 Irficnu bilidad cultural en el y en bilidad cultural en el エセイュゥョッ@tármino "habilidad "habilidad social" social" y en funci6n función de las variaciones podrá analizar las implicaciones del mismoyy sus alcances dentro de las interacciones. ...... b) Influencia sociocultural sobre las interacciones socig ウッ」ゥセ@ les. ' ilセ@ -1 J. De acuerdo al punto anterior, se puede establecer que laャ。セ@ influencia sociocultural se hace presente dentro de las inte-racciones racciones que aparecen en los grupos humanos como como la familia,familia,los grupos deportivos, escuela, etc. Determinando el tipo de -habilidades sociales que se van a manejar dentro de la socie-dad. A A partir de esto, una ventaja más que ofrece el conceptode habilidades sociales, desde el punto de vista del aprendizg 。ーイ・ョ、ゥコセ@ ゥョセ・イ。@ je social, es que permite entender la forma en que las interag ciones sociales contextualizadas en diferentes grupos posibili tan el surgimiento de habilidades sociales específicas, especificas, a través vós del proceso de socializaci6n; socialización; que son importantes para es- tablecer y mantener diferentes relaciones interpersonales. También, ofrece ia la ventaja ventaja de También, nfrnnn an que que posibilita pnniniiinn el ni análisisanálisisde dichas habilidades en una forma dinámica a través travás de las -- exigencias que los grupos tienen sobre las diferentes interacciones y no s610 sólo se basa en situaciones individuales. Debido a que un grupo de gente que interactúa con frecuencia frecuencia y y por largos periodos de tiempo, es probable que sus interacciones ad-- 40 quieran un patrón definido influenciado por éstas, llegaGdc aástas, llegando identificarse (Merton, -- -identificarse como miembros de esa entidad social Iherton, 1957). l957). De hecho los grupos sociales, como la familia, familia, también -presentan una serie de interdependencias e interrelacicnes interrelaciones que se pueden apoyar mediante ciertas habilidades sociales. Los pg ーセ@ trones de interacción que surgen y alcanzan algún alg{n grado Grado de estabilización dentro de ellas, son producto del proceso socio-cultural habido dentro y fuera de los ュゥセッウ@mismos (Bavelas, ísavelas, 1950). De acuerdo con los anteriores 。イァオセ・ョエッウ@argumentos podemos decir -que las interacciones que se presentan en los grupos ejercen -sobre la gente por medio de las habilida-poderosa influencia |-1. D I"†I |""" uencia des sociales que éstos ástos exigen. Cuando cuando dichas habilidades son -consideradas como inadecuadas, se tomarán como poco funciona-funciona-- les no sólo para el individuo sino también tambián para el grupo mismo y para la sociedad en general (Brodbeck, fibrodbeck, 1958). Debido a que -el fracaso en habilidades sociales puede ser el resultado de - una socialización primaria defectuosa es decir, influencia desocial;padres modelos inadecuados, o la falta de experiencia social:este puede conducir conducir aa un aislamiento de este fracaso fracaso puede un aislamiento de tipo tipo social social --parcial que traería privaciones, frustraciotraeria como consecuencia privaciones, frustraciones, etc. (Trower, et. al., 1978). 1978]. Por otro lado, Holley (op. cit.) cit.} ha sugerido que una per- 41 sana una mejor oportunidad de de ajuste ajuste aa la vida grupal sona tiene tiene una mejor oportunidad la vida grupal y5 comunitaria si sociales exigidas. Ya comunitaria si maneja maneja las las habilidades habilidades sociales exigidas. Ya quién exhibe marcadas deficiencias en el manejo de habique, quián lidades sociales, es considerado_como considerado como incapaz de cubrir reque イ・アオセ@ rimientos de tipo social y se les tiende a etiquetar como pe; peE sanas déficits conductuales. De la misma ュゥウセ。@ forma, spence Spence -sonas con dáficits (19Bl) [1981] ha afirmado que el mismo déficit dóficit individual de habilidifícil para ーセイ。@ la -dades sociales es probablemente un problema dificil obtención la poca aceptaciónobtención de de objetivos objetivos deseables deseables debido debido aa la poca aceptaciónsocial, que reciben las personas que presentan dáficits. déficits. Como se puede pued8 ver, el concepto analiza a las habilidades como sociales como social que que se se da sociales como un un requerimiento requerimiento social da por por medio medio del del grupo o los grupos en los que se interactúa, interact6a, se descarta la -descontex posibilidad de visualizar unas habilidades sociales desconteä tualizadas de lo que es el medio ambiente social: social; ya que procesos tales como la interiorización interiorización y exteriorización, exteriorización, permi- ten explicar el surgimiento yy carácter de las habilidades sociales, así asi como entender sus funciones funciones dentro del mismo contexto sociocultural. sociocultural. difícilmente puede aceptarse el hecho de Del mismo modo, dificilmente fragmentar el estudio de las habilidades sociales y verlas en forma desligadas de toda la dinámica que les da un carácter -propio; propio: o como producto generalizable para todas las personas 42 en todas las culturas. A A través travás del concepto del aprendizaje- social se deja abierta la posibilidad de analizar a las habilidades sociales y cuestionarlas, ya que abarca desde los aspectos más particulares como son los procesos mediante los -que surgen, hasta las implicaciones sociales de que una persp persQ na sea o no hábil social bajo el contexto de su cultura. D) D) COMPONENTES VERBALES NO vsassLEs VERBALES DE LAS nas1L1ns-HABILIDA-coneousurss vrssstss YY no es Las DES SOCIALES. Das socistss. ' Las habilidades sociales son un complejo constructo molar definibles. Estos han para el cual no hay criterios fácilmente definibles. sido definidos como respuestas aprendidas que favorecen la - - exhibición de sus componentes verbales y no verbales, que ha-ran rán más probable la obtención de reforzamiento positivo del me (Tofte Tipps et. al., -dio ambiente interpersonal en general {Tofte issz). 1982). ` Esas respuestas normalmente proporcionan un incremento en la capacidad para comportarse correctamente en situaciones sociales específicas confir especificas (Hersen y Bellack, sellack, 1976). l9?6}. Lo cual se confiå ma con lo que dice curran Curran et. al. (op. cit.) cit_) cuando establece- que "__, " ••• El objetivo de las habilidades sociales es incremen-tar la efectividad social de las personas en situaciones de vg va riada interacción social ... 390)". (pág. 39D]"_ Asimismo como se dijo antes es conveniente aclarar que ta tg 43 les habilidades sociales han sido definidas dentro de componep 」ッューョ・セ@ tes verbales y no verbales (Argyle, op, op. cit.: Liberman et. al., 1975). teoría del aprendizaje sol9?5}. yY concretamente dentro de la teoria cial, Bandura (op. cit.) establece que el contenido de señales verbales y no verbales se combinan para comunicar mensajes: y- que cada una de estas señales puede ser aprendida a través demodelos relevantes. Por lo que toca al papel de dichos componentes verbales y no verbales: éste áste ha sido estudiado dentro de la interacción -social (Argyle, op. cit.: Trower, op. cit.). Llegando a determinarse minarse que ambas ambas señales señales en en la la comunicación comunicación de las las relaciones interpersonales, van estrechamente vinculadas entre sí, interpersonales, si, ya que cuando dos seres humanos interactúan frente a frente se comuni comuni can simultáneamente a muchos niveles y emplean para ello la mg ュセ@ yoría de los sentidos: la vista, el oído, yoria oido, el tacto y el olfato, etc. de una manera consciente e inconsciente (Davis, 1984). De De esta esta manera manera los repertorios verbales verbales yy no verbales que que el sujeto presenta en los diferentes ámbitos en los que se desenvuelve través de conductas con con diferentes senvuelve se se manifestarán manifestarán aa través de conductas diferentes características yy grados de complejidad. 。ヲゥセ@ caracteristicas complejidad. Argyle (op. (op. cit.) afip ma •••• los ma que que "".... los objetivos que buscan las las personas en la la inte-inte-racción racción social social consiste consiste en en el el obtener obtener respuestas respuestas deseadas deseadas de --los demás, la gente gente usa una amplia amplia gama de habilidades habilidades sociales los demás, la usa una gama de sociales 44 4d respuestas; es decir, todo lo que hacen en -para obtener esas respuestas: forma verbal y no verbal deliberada o no, es para influir en -、・ュセウ@ durante los encuentros sociales (pág. HーセァN@ 37). los demás 37]. Tales habilidades sociales comprenden c o mprenden una amplia diferenciación de niveles de comunicación: contacto corporal, c o rporal, gestos, modos de hablar, etc. Estos ele men tos d2 v e rb a l y no elementos de conducta verbal c c mporta--verbal llegan a integrarse en estilos generales de comporta--- miento. Aunque el principal fin de las habilidades sociales es provocar las respuestas de otros pues parte del comportamiento social se ocupa de mantener el ヲャオセッ@ flujo de la interacción (Argyle (Argyle, op. UP. cit.). cit.ì. Una pregunta válida カセャゥ、。@ en torno a la división de las habilidades sociales en componentes sería: -7 seria: ¿Por qué se dividen en -verbales y no verbales? Una de las respuestas estaria estaría dada a -partir de que la interacción social humana, como se mencionó -anteriormente, varios niveles psicológicos que que impli-anteriormente, se se da da aa varios niveles psicológicos impli-can respuestas motoras yY cognitivas simultáneamente, simultáneamente, en muchos casos (Tofte-Tipps, op. cit.; Davis, op, OPa cit.: cit.; yy Goldstein, Goldstein, -casos (Tofte-Tipps, op. cit.: Davis, 1979). l9?9]. Lo cual quiere decir que dentro de dicha interacción la emisión de mensajes conlleva una vinculación de componentes -verbales y y no y que verbales no verbales; verbales:_y que no no es es ヲセ」ゥャ@fácil hacer hacer una una división división -tajante entre ellos. Además es necesario considerar que ambosオエゥャコ。イセョ@ bajo un criterio social. Sin embargo componentes se utilizarán 45 esa división se ha hecho con fines prácticos de evaluación yy -entrenamiento, con base en observaciones de las diferencias tp to pográficas entre los elementos involucrados en las habilidades (Holley, op. cit.) y Spence, op. cit.). sociales (flolley, cit.]. Esto Esto ve ve la conveniencia conveniencia de delimitar delimitar las las característicascaracteristicasidentificarlos -topograficas de los componentes verbales para identificarlos 」ッョイ・エ。セL@ través de res--concretamente, aclarando que se manifiestan a travós y es por esto que se requiere de cual; cuall puestas motoras vocales y dades muy claras, audibles, concisas y entendibles. Respecto -アセ・@ resulta m5sde los componentes no verbales se puede decir que más- características, debido a que algunos -complejo delimitar sus caracteristicas, de ellos son eventos ever'.tos cubiertos que implican procesos a nivel -- cognitivo yy que mediante conductas motoras motoras se se pueden pueden expresar. V E E R V R B B A A L E S 5 1) l) Asertividad (defensa de derechos personales) personales] (Matson, 1978; {Matson, 1978: Mathieu, et. al., op. cit.) cit.l 2) 2] Iniciación de la interacción verbal. Preguntas y respuestas verbalización de Preguntas y respuestas verbales verbales aa la la verbalización de -- --otros. (Coms y Lahely, 1984). l9B4), 3) 31 Saludos verbales. Conversación. Galanteos verbales. (Da vis, 1984). (Davis, 4) Conversación. conversación, interrupciones verbales. verbales@ preguntas y respuestas certeras. carteras. Latencia entre preguntas y respuestas. (Spence, op. cit.). 46 4ó V E R B E A L E S 5) Iniciar una conversación terminar una conversación conversacion expresar un cumplido pedir ayuda dar instrucciones expresar afecto expresar una queja (asertividad) persuadir a otros expresar enojo responder a un cumplido responder a los sentimientos de los demás responder a la persuación responder a fracaso fracaso responder a mensajes contradictorios contradictorios responder a una queja (asertividad) negociar ofrecer excusas expresar agradecimiento expresar aliento responder al enojo información pedir información alentar a otros participar expresar su opinión (asertividad) (asertividad} manejar una acusación (asertividad] (asertividad) Delimitar responsabilidades responsabilidades (asertividad) (asertividadì (Goldstein, 1983). 1983) ,. , N O H D J VERBALES EFEEIEEELIÉS 1) Frecuencia en el el mirar Frecuencia en mirar frecuencia frecuencia en el contacto ocular frecuencia frecuencia de sonrisas física apariencia fisica expresiones faciales cit. )] postura (de [de pie o sentado) sentado} (Matson, op, opo cit 2) contacto de ojos sonrisas expresiones faciales faciales (combs (Combs y Lahely, Lahelp, op. cit.) cit } 3) Expresión facial movimiento de manos tactos (manos) (manosì 4? 47 NO N() VERBALES l¡EIìBFãLfIS contacto corporal (cuerpo en general) general] distancia Y y proximidad postura (de pie o sentado) apariencia física fisica vestimenta (Davis, op. cit.) 4) gesticulacion gesticulación de manos y brazos contacto con las manos movimientos corporales en general sonrisas movimientos apropiados de cabeza contacto ocular atención (Spence, op. cit.) 5) 5} mostrar enojo aceptar el fracaso fracaso reunir información escuchar seguir instrucciones concentrarse en una tarea prepararse prepararse para una conversación conversación tensa tensa analizar respcnsabilidades responsabilidades tener confianza en uno mismo fijarse fijarse una meta analizar y evaluar una información fijar fijar prioridad a un problema identificar y clasificar responsabilidades responsabilidades relajamiento manejar el temor recompensarse a uno mismo recompensarse enfrentarse a situaciones penosas (sufrimiento, muerte, -etc.) decidirse a hacer algo afrontar la exclusión (Golstein, op. cit.) | IF Si tomamos en cuenta cuenta que que en en las las interacciones Si tomamos en interacciones humanas humanas van van implicadas habilidades sociales y que según la teoria teoría del -- -aprendizaje social estas se aprenden a través de las exposicip ・クーッウゥ」セ@ nes a modelos, entonces podria podría ser una habilidad el hacer crícri- 48 ticas respecto al papel que cada uno tiene dentro de llos o s gru-pos sociales como pueden ser la familia, la escuela, el trabajo, etc. Así ral. PaAsi como el rol dentro de la sociedad en gene general. ra papel de los modelos modelos aa los ra ello ello tendría tendria que que cuestionarse cuestionarse el el papel de los los que se expone yy analizar su carácter como reproductor reproductor de alguna caracteristica característica de la sociedad, por ejemplo, la autoridad 。 セ エッイゥ、。@ yel uso del poder. Este tipo de habilidades ゥューャ」セ@implica un nivel más complejo en cuanto a los alcances que tendría, tendria, ya que las habilidades mencionadas cionadas anteriormente anteriormente están están enfocadas enfocadas aa un un nivel nivel más más simple simple -de interacción y existe la controversia en torno a su papel -adaptativo: adaptativo; mientras que las habilidades sociales que a continuación se describen propondrán que las personas cuestiones cuestionen dg di cha cha adaptación yy estarán estarán incidiendo incidiendo en en un nivel nivel psicológico -contextualizado que aa las las habi habi contextualizado dentro dentro del del marco marco social. social. Puesto Puesto que lidades sociales sociales que que comúnmente comúnmente se se conocen conocen se se les ha dado un -papel adaptativo lo cual lleva a limitarlas de acuerdo al cri- terio que la sociedad les les impone. impone. Además. Además, dicho manejo adaptativo tivo corre el el riesgo de trascender trascender a una una enajenación, lo lo cualcualtendría como consecuencia: pasividad, falta -tendria como consecuencia: pasividad, falta de de crítica critica y de de -- participación activa dentro dentro de los los grupos familiares, familiares, escala-escola-res yy laborales, etc. 49 Las habilidades sociales que se propondrían propondrian serían: serian: 1) Analizar y expresar los cuestionamientos cuestionamientos ウッ「セ・@sobre el medio am . _ 1 ゥョエ・イ。」セN@ biente en el que se interactua. 2) Analizar y expresar el cuestionamiento sobre roles, funcig funciQ nes, normas y valores que la sociedad dictamina. 3) Analizar y expresar el cuestionamiento sobre el patrón patrdn delas interacciones sociales que se establecen. 4) Tomar una posición respecto al papel que como individuo se tendrá dentro de la sociedad, aceptando la responsabilidad decisión. de las consecuencias adquiridas por tal decisidn, Si tomamos en cuenta cuenta lo lo que que en principio se Si tomamos en en un un principio se dijo, dijo, se-se-- gún la teoría gün teoria del aprendizaje social, respecto a que las habiッ「ウ・イカセ@ lidades sociales surgen a partir de un aprendizaje por observa ción, cidn, es indudable que en la familia se da inicialmente ese al aprendizaje y entonces si se intentara llevar a la práctica alas habilidades propuestas anteriormente tendría que incidirse incidirse las habilidades propuestas anteriormente tendria que tanto a nivel individual como familiar. Sin embargo, para in-in~tentar ésto es importante entender cómo cdmo se da el aprendizaje -de habilidades dentro de la familia y los factores factores que la afec afep tan. IV.-- LA FAMILIA COMO ELEMENTO IMPORTANTE EN EL APRENDIZAJE ZÄJE POR OBSERVACION OBSERVACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES. 51 A A partir de que se ha analizado el concepto de habilida-des sociales y aclarado algunos problemas en torno a dicho con 」ッセ@ cepto, es necesario revisar dentro de un bosquejo general a la familia y su importancia para el aprendizaje por observación,observación,ademås además de estudiar como se puede dar el surgimiento de habili- dades sociales vistas como producto de ese aprendizaje dentro- del medio familiar. A) INFLUENCIA DE LA INSERCION INSERCIUH SOCIAL SUCIÄL DE LA FAMILIA. Tomando en cuenta que la aparición aparicidn de habilidades socia-socie-les en las personas implica una interaccidn interacción social continua, -se puede mencionar a la familia como una entidad primaria en la cual se da el aprendizaje por observacidn observación que posibilita la aparición de habilidades sociales. aparicidn (Bandura walters, op. cit cit; [Bandura y Walters, Argyle, op. セーN@ cit.). Por otro lado, es conveniente señalar que -- la familia no se encuentra aislada de otras instancias socia-socie-les, ya que es influenciada por el contexto social y las condl condi ciones económicas (Labra, 1980). Esto es apoyado por Malpass y cols. (1980) [l9BD) porque para --~ ellos la familia como instituciön institución tiene caracteres que la ha-- cen configurarse como una entidad funcional, funcional, que tiene una estructura específica especifica y que cada uno de sus integrantes adquiere un rol taso tas. y a partir de ello, éstos adquieren funciones funciones concre-- 52 Asimismo, se ha establecido la influencia de factores socio-económicos en el tipo de funciones yv roles, además de loscio-econômicos efectos de esto dentro de la integracidn integración e interacciones familiares. Lo anterior nos permite visualizar a la familia como -so parte integrante de un todo; todo: es decir, un complejo contexto se cial, econdmico económico y cultural (Morales, 1981). cial. * Retomando los argumentos anteriores, podemos entender que la familia es una institución institucidn influenciada por factores factores exteresternos que de alguna forma no le son ajenos, y que llegan a tener gran influencia sobre ella. Esto se refleja en su estructura,roles, funciones de sus integrantes así asi como en su idiosincrasia (Petrovski, {Petrovski, 1983). Todos estos factores factores constituyen el cog con texto testo dentro del cual surgen las habilidades sociales, posibilitadas a través de los diferentes modelos (padres, hermanos.hermanos,abuelos, etc.). Esto es, que las habilidades sociales de ningg ョゥァセ@ na forma estån están desligadas de la inserción social la familia familia na forma desligadas de la insercidn social de de la por tanto no le son ajenas las características caracteristicas culturales y so sp ciales en las que se encuentra; ya que la familia es una de -las instituciones básicas de la sociedad, además ademãs de que representa de los los grupos grupos primarios primarios en en el desarrollo de de ésta, -senta uno uno de el desarrollo ésta, -aún la forma de la en las culadn cuando cuando la forma de la familia familia varía varia en las diferentes diferentes culturas (Leñero, 1976). En otras palabras, la forma familiar familiar pe- culiar determinadas sociedades considerada por por lo culiar de de determinadas sociedades es es considerada lo común, común, 53 explícita explicita o implícitamente como un grupo primario dentro de -ellas (cooper, 1981). 1951). Sin embargo, aunque es una de las bases de la sociedad, -- está (Goods, 1975); 1915]; -sujeta a los cambios que ésta le impone (Goode, con esto se confirma que la familia refleja la dinámica de la- sociedad (Neill, [Hei1l, 1981). Partiendo de lo anterior, podemos decir que gue los modelos -que acoides con los li-gue se presentan dentro de la familia van acordes neamientos que gue la sociedad establece, por lo que los tipos decaracterísticas de éstas van a serhabilidades sociales yv las caracteristicas determinados por dichos 、ゥ」セッウ@ lineamientos. B) INFLUENCIA DE LA SOCIALIZACION FAMILIAR yE DE LOS SÚCIHLIZACIÚH FHMILIHR LÚS MODE HDHE LOS EN EL SURGIMIENTO HABILIDADES SÚCIÄLES, SOCIALES. LUS SURGIMIENTU DE HABILIDÉDES La familia es uno de los vehiculos vehículos a través La traves de los cuales una persona se constituye en individuo social, es decir, inte- gra en si sí mismo todas las caracteristicas características de la sociedad gue que -- se necesitan para que gue se comporte de acuerdo a los lineamien-tos que ésta marca. (Kaminski, {Haminski, 1981). 1981]. De esta forma, como miembros de una sociedad y de grupossociales, cada individuo desempeña papeles que influyen en laforma que interactúa con los demås. demás. Los valores y creencias de gue pertenecen influyen también extremadamenlos grupos a los que través de la socialización en los individuos. A A traves socializacidn estas pautas -- 54 se incorporan al individuo y mediante el control social éstos se cumplen (Sarason, [Sarason, 1972). 1912). Entonces, la familia se convierte en una instancia social que dentro de sus objetivos pretendeuna socializacidn, socialización, implícita o explícitamente. explícitamente. A A través de -- ese proceso los hijos adquirirán adquirirén normas, valores, roles yv fun fup ciones determinados socialmente. De tal forma que, gue, cuando cre ore cen éstos adoptarán muchas veces algunos de los patrones conductuales de los padres {Kahn, (Kahn, Wolfe y 3 Quinn, 1964; 1954; Parson yFBales, Eales, 1955). Como se ve, el proceso de socializacidn socialización es influido es-ex-ternamente por factores complejos como son los económicos, econdmicos, -culturales, sociales, etc. Además, es necesario mencionar que la socialización socializacién tendrá tendré importancia en el surgimiento de habi habi_ lidades sociales 3 y éstas estas serán relevantes para que se puedanestablecer y fuera la familia establecer interacciones interacciones dentro dentro y fuera de de la familia (Argyle, (srgyle, op. UP. cit.). cit.}. A a partir de de lo lo anterior, podemos decir decir que que el individuo -- también incorpora incorpora ciertas ciertas habilidades sociales durante la la so-cialización, cializacidn, lo cual implica constantes interacciones con dife dins rentes tipos de modelos. Dicha socialización está constituídasocializacidn esté constituidapor interiorización oo sea, -por un doble proceso: por por un lado la la interiorizacidn sea, -cuando cuando una persona hace parte parte de ella las las normas, normas, valores, los y adquiere aspectos reguladores de de la sociedad v adquiere habilidades soso- 55 ciales; ciales: esta parte del proceso implica la abstracción abstraccidn del significado de tales elementos. La otra parte, en el proceso so-cializante, es la manifestación manifestacién mediante conductas concretas -como el respeto, aceptación, aceptacién, obediencia, etc., a esto se le -llama exteriorización. exteriorizacidn. (Finley, [Finley, 1971, Berger y Luckman, 1979). En la familia, familia, el proceso de interiorización interiorizacidn y exteriorización se da en el individuo inmediatamente ya que el contacto zacién entre sus integrantes se da desde temprana edad, esto a su vez se convierte en una interacciôn interacción que le permite al individuo en ep trar en contacto con el mundo externo a través de su familia.- También influye otro factor, factor, el aspecto emotivo involucrado en la relación relacién afectiva entre el individuo y su familia, familia, el cualno afecta sólo para que se arraiguen los conceptos ゥョエ・イッコセ@interioriza difícilmente cues dos sino que permite que se mantengan y sean· sean-dificilmente cueå tionados. La familia va a introducir al individuo en un mundoen el que existen relaciones jerârquicas, jerárquicas, las cuales son consi consl deradas como la base del desarrollo desarrollo social, mediante los pa--dres se produce un respeto hacia dicha jerarquía y se va a seámguir reproduciendo reproduciendo con otros modelos de autoridad en otros ém0bitos, y son precisamente los padres quienes van a reforzar o- reprimir el hecho de que los hijos respeten o no las normas, -valores y las figuras que representan dicha autoridad. De esta forma, la influencia de la sociedad se hace sentir sobre el hi hi 56 55 、・セウ@ adul jo desde dos sectores principales: los padres y los demás cdul tps. (Sprott 1979). sセョ」ィ・コ@ (1974) ュ・セ」ゥッョ。@ que: •.. la acti{sprott l9?9l. Sánchez 11914] menciona gue: " “... vidad que se genera dentro de la familia va configurando la -ュッ、・ャ。セ@ personalidad de los miembros de dicha sociedad, los va modelap do de tal forma que esa actividad venga a fortalecer estruc fortalecer la estrug tura,pautas, tura, pautas, normas y valores, cuando la persona no cumple -esas normas se hace acreedora de sanciones como el ridiculo, ridículo, rechazo, remordimiento, rechazo, remordimiento, intervenci6n, intervencidn, etc.". etc.". HーセァN@{pág. 50). io). Con base base aa lo anterior podemos podemos decir padres serán ウ・イセョ@ con lo anterior decir que gue los los padres los principales agentes socializantes, debido a su proximidad- respecto al hijo, a su prioridad sobre otros en el proceso desocializaci6n, socializacién, a la exclusividad con que durante mucho tiempoウ・イセ@ influyen sobre él; él: su conducta será una de las que mayor ゥュー。セ@impap to tenga sobre el individuo {Montero, (Montero, 1974). l9?4). sólo reproducenPor lo tanto, los padres como modelos no sdlo en si sí mismos el contexto social, sino que van a constituirse -en figuras o modelos a seguir, también エ。セゥ←ョ@ ・ーイウョエ。セ@representarán La tipifl tipifi , H' ¡ . -I" . caci6n de la sociedad en una jerarguia jerarquía con roles y funciones.cacion funciones.Todo esto lo confirma Makarenko (1980) cuando dice gue: que: " ••• lo Hakarenko (19801 "...lo que determinará, 、・エイュゥョ。セL@ entre otras cosas, la conducta de los hijos -son tanto las actividades que se fomentan dentro del hogar, cp 」セ@ mo la atencidn atenci6n personal y sobre todo, el modelo de los padresque se presenta en la vida práctica. Por lo cual, la conducta- 57 social de los hijos se ve influenciada por el comportamiento -paterno". paterno", (pág. (pág, 14). Asimismo, se puede concluir lo anterior -- familiar dependen ap diciendo que el comportamiento y dinámica familiar 。セ@ nadas a otros factores, nados factores, del comportamiento y praxis de los padres. ares. (Palomares, 1981). (Palomares, leal). ' De modo gue, que, si en la familia se da un proceso de soci ali oe sociali zación zacidn a través de los modelos como son los padres, el tipo de habilidades sociales que se presenten entre los miembros de la habilidades familia iliares. familia estará dado según la praxis e interacciones fam familiares o retomamos los análi Para finalizar esta parte del trabaj trabajo sis previos para determinar que, es en la familia como grupo -primario donde el individuo entra en contacto con las primeras relaciones interpersonales interpersonales y éste se vera verá influido por los ッセ@ーpos teriores contactos que el individuo tiene a lo largo de su vida. La familia también modificará o creará nuevos patrones detransforma conducta y habilidades sociales, dependiendo de las transforma ciones que va sufriendo a lo largo de su desarrollo y de las influencias exteriores (Argyle, op. cit.; cit.: Sprott, op. cit.). cit.]. C) OTRAS INSTITUCIONES RELACIONADAS -INSTITUCIÚNES Y LA SOCIALIZACION RELACIONADAS CON EL APRENDIZAJE POR OBSERVACION PARA EL SURGIMIENTO DE HABILIDADES SOCIALES. No debe perderse de vista que las interacciones en otrosámbitos ajenos al familiar familiar permitirán que el proceso de socialización se complemente mediante la influencia de modelos in-lizacidn 58 mersos en otras instancias sociales como la escuela, clubes, religión, los medios masivos de comunicacidn comunicación (televisión, ra-- dio, cine, etc.) (Bandura, op. cit.: Kaminski, op. cit.). Todo lo anterior viene a establecer que si bien la fami-lia es la instancia de socialización socializacidn inicial, no va a ser la -- única que va a tener influencia en el individuo, セョ、ゥカオッL@ ya que éste -dnica al establecer contacto con otras instituciones instituciones sociales va a -adquirir nuevas pautas de comportamiento que en algunas ocasio ocasip nes son cualitativamente diferente a los utilizados dentro dela familia (Robinson y Robinson, 1975). 19151. Esto es que, la socialización iniciada en la familia se ve complementada compiementada por la so- cialización particular que se desarrolla con el contacto de -otros modelos dentro de otras instituciones (profesores, compa 」ッューセ@ ñeros, integrantes de equipos deportivos y culturales, actores de cine y T.V.f T.V., politicos, políticos, etc.). Lo anterior lo apoya Kaminski etc.].Lo Eaminski (op. cit.) que: " ... existen aparte de la familiacit_) cuando dice gue: "... otras instituciones especializadas orientadas al instituciones específicas especificas y especializadas sociali mantenimiento de la sociedad a través de un proceso de sociali zación complementario, que además servirá para la reproducción zacidn de las relaciones sociales". ípág. 3D). De la misma forma, -- -(pág. 30). Makarenko (1982) afirma que la funcidn función de la familia en cuanto a educadora y socializante, no se limita a ella aunque esen--esen¬-que se ve complementada por las actividades de lascial, sino gue 59 instituciones sociales. otras instituciones Tamuién dentro de esas instituciones las funciones, roles También y habilidades sociales se van desarrollando a través de los -contactos con otros modelos. De acuerdo a lo anterior se puede decir que el aprendizaje por observacién observación se presenta tanto enel ambiente familiar familiar como en otras instituciones yy mediante -ellos se logra la reproducción reproduccidn del contexto social en el individuo, así asi como la adquisición adquisicién de ciertos tipos de habilidades cit.; Penny Parker, 1979; palomares, -sociales (Bandura, op. op- cit-: 1979: Palomares, op.cit.). opcit.}. V.--* LAS HABILIDADES SOCIALES RELACIONES INTRASÚCIALES Y Y LAS RELACIDNE5 FAMILIARES. , 61 El H Dentro aa de la dinámica aa de cada sentra la dinámica cada familia, familia, la 1a interacción interacción deascada persona se encuentra constantemente reforzando a otros ysiendo asimismo asimismo reforzada, veces sin siendo reforzada, muchas muchas veces sin que que los los miembros miembros -se Op. cit.). se den cuenta cuenta de ello (Ribes, (Ribes, op, cit.). De cualquier modo, el comportamiento social consiste en algo más que en responder a estímulos inmediatos pues, cada ip ゥセ@ teracción teraccién tiene objetivos que se intentarán alcanzar mediantecontinuas social aa la las reaccio continuas acciones acciones de de actuación actuacidn social la luz luz de de las reaccip nes de los demás isandura (Bandura y Walters, Up. Op. cit.). ー・イウセ@ cit.l. Así cada persg na responde de acuerdo a su propia estructura motivacional -- - pues las personas muchas veces se interesan en la imagen que -proyectan, objetivos de interacción social social se se -proyectan, ya ya que que los los objetivos de la la interaccién -- orientan de tal forma que las personas se ven obligadas a pre(Ponce, 1981). sentarse con cierto aspecto ante los demás {Ponce, 1981]. En el transcurso de la socializacién, socialización, las personas aprenden que habilidades den qué habilidades sociales sociales son las las que que les les producirán res--res--- puestas deseadas en aquellas aquellas personas con con quienes se se encuen--tran (Argyle, 1981); sin embargo, las situaciones situaciones sociales, tran ísrgyle, lådlì; sin embargo, en en las sociales, relación de una persona con otra es conveniente representa; イ・ーウョエ。セ@ la relacién la como en el cada uno se acomoda otro, puela como un un sistema sistema en el que que cada uno se acomoda al al otro, pueカ・セ@ de hacerlo de una manera indiferente y calculadora o puede ve; se identificado con el otro, compartiendo en algún algfin grado sus -emociones intere emociones yy problemas. No obstante, los los interactores se intere 62 san por la impresión que causan en los otros, en los encuen--tras sociales cotidianos puede considerarse esto como una moti moti tros vación, imagen y la vacién, el deseo de ver confirmada por otro la auto autoimagen autoestima y el ser aceptado en los propios términos de uno -(Marroquín, 1975). l975). De esta manera, cuando dos personas se encuentran, tenian エ・ョゥセ@ do cada uno sus propios caracteres, personalidades, personalidades, habilida-。セ@ des sociales, etc., no habrá interacción interaccién adecuada hasta que am bos conjuntos se entrelacen de manera sincronizada y coordinada, lo cual en la práctica no sucede perfectamente. Cuando no hay un acoplamiento de habilidades sociales, -una de las personas o los dos tendrán que cambiar sus habilida ィ。「ゥャ、セ@ coordinación. Dos persg ー・イウセ@ des de modo que puedan acercarse a una coordinacién. nas pueden llegar a algdn algún grado de sincronización sincronizacién durante un -adaptación de una a la otra, para lo cual la sincro periodo de adaptacién sincrp nización nizacién se produciría en varios aspectos y es probable que -tenga lugar una interacción motivacionalmente -interaccidn "agradable" o motivacionalmente más satisfactoria {Argyle, op. cit_). mas (Argyle, Op. cit.). Por tanto, para que aparentemente haya un comportamientosocial reforzante tiene que haber un considerable grado de sip ウゥセ@ cronización interacción de las personas,cronizacién entre los estilos de interaccidn esto es bastante complicado ya que las personas sufren muchoscambios a lo largo de su vida y las influencias socLocultura-sociocultura-- 63 E3 les son muy variadas. Además, la pauta de interacción interaccién se basa, de una manera compleja, en las personalidades de los interac-tuantes, pues dichas pautas entre dos personas son producto de las características del contexto medioambiental y de la personalidad que cada uno ha desarrollado, igualmente debe deoe tenerseen cuenta que las personas emplean diferentes habilidades so-- ciales frente a diferentes personalidades y contextos. Con base base en anterior, podemos grupo sosocon en lo lo anterior, podemos decir decir que que cada cada grupo cial, como la familia, familia, se enfrenta al manejo de habilidades so sp ciales intrínsecas; intrínsecas: sin sin embargo, influenciada influenciada por factores factores cocorno su estructura, las funciones y los roles de sus miembros, -mo así como factores factores socioecondmicos, socioeconómicos, cada grupo familiar llega a a aplicar habilidades sociales sociales diferentes entre sí. sí. aplicar tipos tipos de de habilidades diferentes entre A) A] RELACIONES sELAcIoNss INTRAFAMILIARES. InTsAFAmILIAsEs. Durante este trabajo se ha analizado a la familia familia como -grupo es obvio obvio que grupo se presentan ciertasciertasgrupo social, social, es que en en todo todo grupo se presentan clases de relaciones interpersonales, de ahí la impcrtancia importancia de la interacción de las de be la interaccién social social efectiva efectiva dentro dentro de las necesidades necesidades de bg neficio personal (Liberman, et. al., Op. cit.; Trower, et. al. al., Dp. cit.: 1978). ldïdl. Asimismo, es necesario precisar los lineamientos que -- nos permitan aboradar a la familia como grupo, por medio de -las relaciones interpersonales que guardan sus integrantes, a- través de mecanismos concretos en los que se involucren sus -- 64 54 miembros {Carwright (Carwright y Zander, 1971). 1971]. Algunos aspectos concretos involucrados en las interaccio interaccip nes familiares familiares pueden visualizarse como la serie de habilida-des que posibilitarán la integración y desarrollo de los gru-- pos, se extenderán a la constante reestructuración para イ・ウーッセ@respop der a la dinámica y a las nuevas necesidades de los mismos. Es por esto que, las habilidades sociales pueden ser relevantes -intrafamiliares que se utilizarán, ゥセ@ip dentro de las relaciones intrafamiliares dependientemente de si la situación es conflictiva o no (Gor-don, 1978). l9?B). . (1972) y Bishop y Frendler (1966), las habiliPara Myers {l972] dades interpersonales mejoradas de cualquier grupo, son de im」ッョヲゥ。セ@ portancia capital pues implican una mayor aceptación y confiap za entre sus miembros, como consecuencia éstos desarrollan unsentido de seguridad y valor personal. La como todos los grupos La familia familia como todos los grupos sociales sociales establecen establecen pa-- trones de interacción que se conforman de acuerdo con las ca-racterísticas racterísticas y tipos de organización de los diferentes medios que la constituyen (Weill, (weill, 1973). l9?3]- Las relaciones interpersonales que se presentan en un grupo como la familia pueden impli- car un patrón bidireccional de interacción; interacción: es decir, que losindividuos están siendo causa y efecto de la conducta de otro. Los de interacción interacción bidireccional particiLos patrones patrones de bidireccional implican implican la la partici- 65 pación activa de sus integrantes, los intercambios favorables favorables y equitativos para ambas partes, que no se basan en princi--- pios de control autoritario y manipulativo. Al A1 mismo tiempo,se destaca la importancia de la retroalimentación retroalimentación en la inte- racción humana; humana: la cual involucra una bidireccionalidad bidireccionalidad de la relación interpersonal, que puede perturbarse profundamente -- cuando se desenvuelve en ciertos contextos institucionales -(familia, escuela, trabajo, etc.), en los cuales se fomenta -unidireccional, es -indebidamente los procesos de influencia unidireccional, I decir, aquellos que se caracterizan por una relación basada -en el autoritarismo, manipulación, limitación, pasividad, etc. (Datzinger, 1982). 1982), セ@ El grado en que los miembros de la familia adopten un pg trón inadecuado de interacción interaccion mutua, suele estar relacionado , -I" con el tipo de lazos que en realidad hay entre ellos. Al igual que otros sistemas de relaciones directas, la familia tiene di di versos tipos de intercambio entre sus miembros y el sistema fa fa miliar lo constituye, entre otras cosas, la regularidad y pa-trón de dichos intercambios. Buena parte de la interacción familiar sirve para expre-sar sentimientos, al interactuar entre sí los miembros de ella, no sólo intercambian información y procuran influirse mutuamep mutuamen te, sino que también reaccionan emocionalmente. 66 EE Estas interacciones siempre implican ciertas actitudes sp ウセ@ ciales de los participantes, participantes, pueden llegar a concretizarse en- roles sociales que adoptan los integrantes de los grupos como: auxilia el de perseguidor, de víctima, el dominador, dominado, auxilia dor o auxiliado, auxiliado, etci. etc. (Ibidem). Élbideml. En su trazo regular, dichos patrones de interacción con-- firman unos a otros, las actitudes y roles sociales que se -- -adoptan dentro de diferentes ámbitos (Buber, (Huber, 1957). l95T}. Por tanto, podemos decir que es de significación el papel de las habilida ィ。「ゥャ、セ@ des sociales dentro de los patrones de interacción familiar ya que, ellos implican un grado considerable en el manejo de di-chas habilidades sociales. Puesto que, una de las posibilida-des de desarrollo humano podría darse entre otras cosas, en el núcleo familiar, permitiendo el desarrollo psicológico y so--nócleo cial entre sus miembros dentro de las relaciones intrafamiliaintrafamiliares (Sánchez, Op. op. cit.). cit,}. B) B] CUESTIONAMIENTO DE LAS HABILIDADES HABILIDADES DENTRO DE LÚS LOS PA-CUESTIUHAMIEHTD TRONES DE INTERACCION. TRDHES INTERACCIUH. Los patrones de interacción presentes en los grupos comola familia, familia, rara vez son bidireccionales bidireccionales y prueba de ello es -que en muchas ocasiones se ven inclinados hacia formas de inte intå racción unidireccional unidireccional (Alkire, 1971). l9T1]. De la misma manera, las habilidades sociales involucradas en esas interacciones unidi- 67 6? reccionales, se ven afectadas y tienden a ser limitadas. Por otro lado, muy pocas veces se cuestionan los patrones de interacción familiar acncrc dentro de sociedad, acniac debido na -ac ininrnccian fnniiinc ac nuestra nnncccc cccicana, las consecuencias que esto puede puede.traer ュセ@ traer consigo, puesto que, mp chas veces se prefiere mantener interacciones unidireccionales no cuestionándolas cuestionándolas porque de esta manera, se mantiene una falfal- sa "estabilidad" y se evitan problemas entre los miembros. Pre Prg cisamente porque mucha gente prefiere la "comodidad" de una -- situación unidireccional a enfrentar los conflictos que puedesituación; traer consigo intentar cambiar tal situaci Ch¦'.'l lo cual llevaría implícito un cuestionamiento cuestionamiento de las relaciones interpersonales, interpersonales, así ccnn como an de inc las habilidades sociales implícitas nní hnciiianacn cccininc inpiícicnc (Ibidem). (rbiann}. Cuando se mantiene el sistema unidireccional, unidireccional, los gruposfamiliares agobiados por tensiones e e inestabilidad, familiares se se verán verán agobiados por tensiones inestabilidad, -los cuales proporcionan un ambiente favorable favorable para las desadaE desadap taciones Los miembros pueden encontrarse encontrarse incapaces taciones sociales. sociales. Los miembros pueden incapaces -de enfrentarse a las exigencias de la vida, no pudiendo mane-ッ「ェセ@ jar patrones de conducta eficiente ni reforzantes, con el objp tivo de lograr sus metas significativas significativas (Argyle, Op. op. cit.). Una de las diferencias entre la relación unidireccional y bidireccional, radica en que en la última dltima se presenta una re-troalimentación que proporcionan las partes integrantes, integrantes, de -- ahí la la importancia importancia vital vital que tiene tiene el intercambio intercambio bidireccio-- 68 EB nal en cualquier confrontación interpersonal. El punto es que, depende en buena medida del tipo de retroalimentación retroalimentación interpcf. interpep ・セ@ sonal que recibimos de aquellos con quienes interactuamos yy ep tre mayor sea la posibilidad de modelar deliberadamente deliberadamente dichoretroalimentación, mayor puede ser la posibilidad de patrón de retroalimentación, producir cambios en el campo social. Lo cual llevaría consigocit.). un cambio en las habilidades sociales (Datzinger, Op. op- cit.}. Generalmente cuando se presentan conflictos, tanto con セ@pq unidireccional y bidireccional, es pocotrones de interacción unidireccional común ァイセ@ comón que los integrantes de la familia familia analicen hasta qué grg do su comportamiento es responsable de tales conflictos. Sin sin -tomar en cuenta que unos aprenden de otros, por medio del -- -- aprendizaje por observación, y no sólo aprenden patrones de -conducta sino también, conducta sino también, habilidades habilidades sociales sociales concretas. concretas. Además, Además, de que dentro de una situación personal, rara vez se acepta el error cometido ante otro (Gordon, 1978). 1918], Otro aspecto que se maneja en las otro aspecto que generalmente generalmente se maneja en las relaciones relaciones interpersonales conflictivas, es el hecho de culpar únicamente interpersonales conflictivas, ónicamente a la manipulación de los medios masivos de comunicación, la -adquirir droga, el incrp incre falta de autoridad, la facilidad facilidad para adquirir.droga, pérdida de de valores básicos, etc.; mento de divorcios, la la pérdida valores básicos, etc.: aun aón -セ@ cuando, se da por descontado descontado que que estos aspectos ejercen cuando, no no se da por estos aspectos ejercen ininfluencia en las relaciones intrafamiliares, es necesario entep enten 69 der que el problema va más allá y no puede hablarse de una sola causa. Una forma de pensar corno como la que se mencionó antes, -- puede estar pasando por alto también otras causas de deterioro intrafamiliares, impidiendo que los miembros puedan considerar intrafamiliares, la idea de que su falta de habilidades sociales, en cuanto alrol que desempeñan en dicha interacción, podría ser un factorfactory que pudieraimportante que dañara la relación interpersonal y abrirle otras posibilidades para el cambio, junto con otros -factores. factores. Aunque, debe reconocerse que existe la creencia de -- que una persona sin habilidades sociales acordes con su rol -」ッョヲャゥセ@ puede ser considerado socialmente como responsable del conflip to, lo cual es falso en muchas ocasiones. Puesto que en lugarde cuestionar a toda la estructura familiar familiar se trata de inte-únicamente a dicho miembro a la familia y al medio social grar ónicamente en general. Por otra parte, una de las creencias erróneas arraigadasacerca de la relación entre los miembros de los grupos familia familig 。ャァセ@ res consiste en que se considera necesario y deseable que algp nos de los integrantes hagan uso de su autoridad para contro-lar, dirigir y educar a otros miembros de la familia; familia: sin em-bargo, estos mismos pueden llegar a admitir que los métodos de 。」エゥセ@ poder no son muy efectivos, especialmente cuando surgen actitp des de rebeldía y resistencia en algunos de los miembros, que- 70 TD cuestionan asimismo a las habilidades sociales manejadas den-- tro de la familia, familia, así como el manejo de autoridad (Castatón,(castar:ón,1981). lådll. Algunas personas han continuado usando el poder ilimitada ゥャセエ。、@ mente, a lo largo de los años, afias, debido a que, entre otras cosas, han tenido muy poca experiencia con personas que emoleaban meempleaban méーoセqオ・@ no extodos no autoritarius autoritarios para influir en los otros, otros. porque エイ。カセウ@ ュセエッ、ウ@ y -perimentaron otras alternativas a través de nuevos métodos desconocen las implicaciones del castigo físico: físico; o porque pcrgue utiエイ。カセウ@ del castigo debido a su desesperalizan la represión a través ción, frustración, frustración, o debido a que están ・ウエセョ@ en el tope de su resis resip tencia (Gordon, Op. cit.). La mayoría hon sido Up. cit.}. mayoria de las personas han controladas por medio del poder a través エイ。カセウ@ de la escuela, trabafamilia, etc. ctc. jo, iglesia, familia, (Bandler y Grinder, 1983). Con base aa los los argumentos argumentos anteriores podemos decir decir que los innibase anteriores podemos que los miembros del grupo familiar familiar han aprendido patrones de conducta por medio del aprendizaje por observación durante su infancia, expuestos a modelos que establecían relaciones relaciones basadas en el -- poder y por ende un tipo específico de habilidades sociales, -asimismo se convierten en reproductores de tales relaciones. -- Este tipo de sistemas se van reforzando socialmente a lo largo del tiempo en los diferentes ámbitos. セュ「ゥエッウN@ Sin embargo, debe reconp reconQ cerse que las relaciones familiares familiares van cambiando con el tiem- 71 T1 po, pero aunque se van modificando algunos de los sistemas depoder, también empieza a ser evidente el cuestionamiento cuestionamiento a tales sistema (Gordon, Up. Op. cit.}. cit.). Otro de los aspectos desfavorables dentro de las relaciootro nes familiares familiares se debe a que resulta mas más comun comón pretender modi、・ュセウ@ que aceptar modificar elficar el comportamiento de los demás propio, pues es mucho más f3cil fácil que algunos miembros acepten - nuevos métodos para cambiar el medio ambiente que aceptar la -1982]. Puesto quequoidea de hacer cambios en si sí mismos (Gordon, 1982). hay una serie de creencias erróneas entre las que se encuen-- tran las siguientes mencionadas por Gordon (rbidem): (Ibidem}: 1) ll Creen creen que amarse es suficiente. Esta creencia supone -que el amor es como una sustancia médica que se proporciona adiario y a la cual se le da mas más importancia de la que realmen- te tiene. tiene, 2) 21 Afirman que no tienen ningún ningón problema grave. grave, Esta pos- tura se asemeja a la resistencia de la mayoría mayoria de los miembros algún esfuerzo preventivo, preventivo. a hacer algón 3) Algunos miembros creen que otros necesitan mas 31 más habili- dades que ellos, ellos. Por lo general esos otros, se piensa que sonlos pobres, los analfabetos, los divorciados, etc. Muchas personas no se resisten a creer que sólo en tales casos, los hi-- jos se vuelven delincuentes o drogadictos. drogadictos. La evidencia demues demueg 72 T2 tra lo lo contrario, los conflictos conflictos pueden surgir surgir en todas todas las las re rp tra laciones intrafamiliares. intrafamiliares. 4) Los Los padres creen que que tienen todo el el tiempo tiempo del mundo,4) pues sus hijos son adn pequeños, Esta actitud no エゥ・セ@tiene en cuep aún pequeños. cuen ta que es durante los primeros años cuando los hijos empiezana formar sus patrones dc de comportamiento, tales como: autoestima, sentido de responsabilidad, responsabilidad, confianza en los demás, etc. -Aprendidas a través de las interacciones con modelos (padres,familiares, familiares, maestros, etc.). etc,), Es decir, que se estEn están interiorizando conductas y actitudes por medio del aprendizaje por ob-- servación. 5) La mayoría de los padres creen que los hijos problema- surgen de hogares desechos. Esta es otra creencia equivocada -pues puede haber hogares completos e hijos problemas al mismo- tiempo, lo cual implica que los hogares desechos no originan -- ni son la causa de que haya hijos problema y conflictos en general dentro de la familia. familia. Además de que si un miembro fami-liar presenta una serie de problemáticas, sería conveniente --- analizar si dichos problemas son el reflejo del sistema fami-liar, en el que se incluyen tanto los patrones de interaccióninteracción- basados en el poder y habilidades sociales que los fomentan. fomentan, 6) Muchos miembros creen que su familia no está en con--flicto, flicto, desde el punto de vista emocional, ya que reconocer lo 73 T3 contrario sería serfa tanto como coreo aceptar el efecto equivocado de su- comportamiento en dicho conflicto. En general, en las familias conflictivas persiste un pa-conflic trón unidireccional unidireccional y cuanto se intenta incidir en los conflig tos, el uso únicamente ónicamente de habilidades sociales más adecuadas -no garantiza la solución; aún adn cuando el entrenamiento en habilidades sociales pretende modificar las actitudes de los miem- bros de la familia e incluso el patrón unidireccional de todoel grupo familiar, familiar, es decir, resulta complejo que se produzca- una solución o se eliminen los conflictos dentro de la familia, familia, y no debe perderse de vista que no sólo con habilidades sociales se cambia a ésta, ya que se involucran toda una serie de -- complejos factores. VI.-- INFLUENCIA DEL AMBIENTE FAMILIAR EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES yY EN EL manセ@MANE JO DE HABILIDADES SOCIALES. SUCIALES 75 T5 A lo largo del presente trabajo se ha repetido constantå 」ッョウエ。セ@ A mente el aspecto de las relaciones interpersonales interpersonales dentro del grupo familiar, familiar, esto nos ha llevado a analizar a la familia familia -como un grupo social, el cual se haya expuesto a una serie de influyentes; como lo son el marco socircunstancias sociales influyentes: cio-histórico y los aspectos socieconómicos. cio-histórico socieconómicos. Por otro lado, se características básicas de la familia como -han abordado las características son: las relaciones, habilidades sociales y socialización, socialización. Todo ello nos hace pensar en la vulnerabilidad de la familia co- mo grupo social primario. Por otra parte, hemos visto cómo lafamilia familia pasa por periodos de cambios, etc. etc, Por lo que es evi-- dente que las relaciones intrafamiliares durante este proceso, llevan consigo implícitamente, el manejo de ciertas habilida-des sociales, independientemente de que sea adecuado o no. Asimismo, se han visto los conflictos dentro del ámbito -familiar, aún algún patrón de adn cuando exista entre los miembros algdn habilidades sociales, sociales. Además de que también es necesaria la fa fg cu1tad cultad de discriminar las situaciones que previamente indican- que las relaciones se están deteriorando, o que pueden llegara presentarse en un futuro futuro inmediato ciertos tipos de conflic- tos, los los cuales cuales muchas muchas veces ocurren ocurren cuando cuando no no se está preparg tos, ーイ・。セ@ como do a los cambios constantes que está sufriendo la familia familia corr.o psicosocia1. parte de su dinámica psicosocial. 76 T5 ". . . .o Puesto que, la familia es un sistema comFuesto compuesto por una セェ@-Q I|' multiplicidad multiplicidad de personas, cada una de ellas no es un objeto c セ@ en el mundo de los otros, sino que es エ。イセゥ←ョ@también una unidad unid2d en el .f espacio yy en en el tiempo, tiempo, a partir de los los cuales se tiene tiene erpejespacio 」オ。セ・ウ@ se ヲGyイセェM riencia y se forma parte de dicho grupo. grupo, Por lo tanto, no se -- pueden estudiar las propiedades del sistema fasiliar familiar de cual-quier grupo separadas de la experiencia y acciones de sus miem ュゥ・セ@ fa bros, cuya convivencia continua es la que garantiza la vida fg miliar, miliar. Esta se da a dos niveles: en la práctica, qué quó es lo que hacen los miembros; miembros: y el proceso, qué es lo que le está suce--- diendo al al que que actúa actóa (Laing, 1983). l9B3}, Por Por lo lo tanto, tanto, el el fenómeno fenómeno dp diendo 、セ@ be estudiarse mediante un método que permita abordar aisladameg 。ゥウャ、ュ・セ@ te ynal y al mismo tiempo a cada uno de sus integrantes, ゥョエ・ァイ。セウL@ las relacig イ・ャ。」ゥセ@ nes entre sus miembros y el sistema que constituye el grupo famiiiar (Laing, op. Op. cit.}. cit.). miliar En muchos casos dentro de la familia, familia, la experiencia recíproca yy la interacción interaccion entre los miembros puede parecer estar -F en armonía armonia con la realidad en que viven, pero muchas veces losÍ I -I- miembros pueden estar reaccionado de forma errónea ante los -- -otros, es decir, negación de su conducta, maltrato, incongruencia entre la conducta verbal y no verbal, incongruencia entre -dice; creando una atmósfera perjudicial la práctica y lo que se dice: y poco apropiada para los integrantes. Decididamente dentro de- 77 esta situación de contradicciones, de inconsistencias, de -- -- acuerdos múltiples y caos general, las habilidades sociales yafect.dos, por tanto, se vuelve patrones de interacción se ven afectados, necesario un cambio, éste puede iniciarse utilizando nuevas hp ha bilidades sociales, basadas en relaciones bidireccionales que- favorezcan un nuevo tipo de relaciones, pero que necesitan com quehnecesitan cop plementarse con otros factores. No es tan fácil promover un manejo de habilidades socia-socie-les dentro de la familia, que afecte los patrones de interac-ción, puesto que el ambiente familiar refleja una serie de cop con tradicciones, muchas veces las habilidades sociales tradiciona tradiciong les no reconocen tales contraposiciones dinámicas y éstas al-canzan una complejidad que rebasa a las habilidades sociales.Aquí Aqui el dilema es, si las habilidades sociales apoyan la con-- tradicción o buscan una solución a través de readaptar, lo -- -cual resulta cuestionable. Definitivamente, no hay un contexto social que se compare con la familia en lo tocante al tipo de relación primaria queen ella se presenta, presenta. Ya que los miembros de la familia invierten la mital de su vida más o menos, en relacionarse unos a -- otros y con frecuencia, el resultado no es otra cosa que incom ゥョ」ッセ@ prensión y mutua alienación (Datzinger, op. Op. cit.). Los miem--bros de la familia por lo general, tienen poca conciencia de -- 78 TB todo lo que sus acciones implican, ni de los efectos que sus -- mensajes verbales y no verbales producen en ellos. Pues en lainteracción humana los dos niveles de comunicación verbal y no verbal, se usan simultáneamente y sólo mediante una informa--ción adecuada para cada miembro, éste podrá regular su propia- actuación para lograr mantener un tipo de reciprocidad reciprocidad básicaゥョエ・イ。」￳セ@ humana (lbideml. (rbidem). en cualquier tipo de interacción Muchas veces, en la familia se manejan ciertos patrones destructivos destructivos en la relación con los demás, sólo mediante ayuda Bー。エセ@ profesional se pueden identificar las principales formas "patg génicas" en dichas relaciones, relaciones. Puesto que, algunos 。ャァオセッウ@ miembros de la familia pueden habituarse a ciertas identidades fingidas, fingidas, -- -J . que tienen muy poco en común personalidad. -comun con su verdadera personalidad. Por lo que, si un individuo está constantemente expuesto a unpatrón inadecuado de interacción familiar, familiar, llegará a repetir -ese patrón en la mayoría de sus relaciones interpersonales interpersonales -- -(sterling, (Sterling, 1979). lala), De la misma manera que se pueden generalizar patrones deinteracción perjudiciales, perjudiciales, también ocurre lo mismo con habili- dades sociales erróneas. Es decir, gue que la interacción es una -familia conflictiva está asociada a diversos niveles de tipo -socioeconómico y psicológico, con bajos índices de percepciónexacta de la cantidad y tipo de información entre los miembros ,sP¢¶,- . 1'. - 1,_`H' JF Lflff LI fnf i2¬i Day fll `“edáse ¿EAP .¡ LJ. "Wi"-,'-.í;.1 _|I' 79 o XD me-en ri- tr - ' de la familia. Por otro lado, la expresión de las relaciones -de afecto y de poder en la familia tiende a tomar una forma ve vg lada e indirecta cuando la interacción que se forma es inade-cu.da cua-da LセN@ (Sterling, Op. Up. cit.). cit,}. Por otra parte, cuando las interacciones se convierten en manipulativas por el empeño de una de las partes, la situación Si consideramos a la es un resultado unilateralmente definido. si familia, ésta parece estar comprometida con el desarrollo de -aquello que herr.os ellajena-hemos conocido como característico de la enajena-ción, además 。、・ュセウ@ influye sobre el individuo que se pierde en el -cosmos de las significaciones del grupo familiar (Ibidem). ーッセ@ (ïbideml. Pop que muchas veces, tales grupos crean ambientes que sin propo-- nérselo son tan perjudiciales que sus miembros se pierden, 10lomismo que su sentido de la realidad vivida dentro de ellas; ellas: es decir, que creen que el ambiente familiar a pesar de ser perjp ー・イェセ@ dicial es correcto, sin comprender que la realidad es otra -- -Op. Cit.). (Laing, op. cit,). Se debe distinguir entre la influencia que ejerce cada in ip tegrante de la familia sobre un miembro determinado, y la queproviene de la familia considerada como un todo, como'un siste sistg ma; ma: para comprender las complejas relaciones que predominan en la participación directa directa ee indirecta indirecta de se es la participación de los los miembros miembros que que se ap tablecen en el seno de ella, expuesto aa una una -1-;,_É`¿;qestar expuesto ¢ƒ -.LI _ É-( (_ ¿hi In. -' lid \ - If- filftúfe__/ o - _.. |.-||¬-:-1-¡I I|il|.J|.ll.± .Q-. \__evc - 80 enajenación, a una perturbación de su autonomía 。オエッョセ■@ enajenacion, y desarrollo ,. :P (Sterling, Op. cit.). Cit.). Al considerar a la familia como un sistema, las tareas de reestructuración エ セ イ・。ウ@ reestructuración implican aa toda la familia, familia, tareas que exigen un esfuerzo por parte de todos sus miembros. Al tr a tar a una -tratar familia con conflictos, pron to se necesita necesit3 traba jar con dicbcpronto trabajar dictec omo un todo y son los padres los que muchas veces pue-grupo como den ofrecer resistencia, resistencia, debido a su ウセ@ propia inmadurez ゥセュ。、 オイ・コ@ o sus -conflictos no superados (Ibidem). Sin embarso, cua:1do se planembargo, cuando tea tea la la cuestión de de la conflictiva familiar, familiar, el el foco foco de de aten--aten--ción erno la ave en ción se se desplaza desplaza hacia hacia un un miembro, miembro, ccomo la persona persona cl clave en di di cha problemática, se le considera "er.fermo" "enfermo" o se le ve como -chivo expiatorio. impide aDord&r el problema, problema, sichivo expiatorio. Esto Esto no no sólo sólo impide abordar el sino ni siquiera le está en toda su complejino que que ni siquiera se se le está entendiendo entendiendo en toda su compleji- dad y los conflictos se agravarán por la inadecuada forma de -intervención (careaga, 1971; 1971: Cueli, 1981). 1981), COMEl*ïTARIUS COMENTARIOS FINALES 82 B2 A A lo largo del presente trabajo se analizaron las habilienfo dades sociales con el propósito de abordarlas mediante un enfg que teórico conductual específico como lo es la teoría bandu-riana. es importante marco teórico teórico que que se em--riana, Esto Esto es importante porque porque el el marco se em--plea como base de su análisis puede considerarse como cogniti- vo-conductual; éste se deriva de una práctica clínica y se revo-conductual: laciona con algunos principios generales obtenidos de la inves inveå tigación básica. El intento de este trabajo fue partir de la -re conteoría del aprendizaje social y tratar de sustentar una reconceptualización de las habilidades sociales; ceptualización sociales: ya que además de los aspectos congnitivos conductuales, existen factores factores socia- les que están involucrados en las relaciones interpersonales -donde surge dichas habiiidades. acnaa anrga yy se aa presentan praanntan aicnaa naniiiaaaaa. Del mismo modo, muchas veces con esa perspectiva cogniti- vo-conductual no se aclara la forma en cómo los aspectos cogni tivos influyen influyen en el comportamiento comportamiento en en general, general, además de quemetodológicamente sigue siendo difícil la evaluación de dichos aspectos; en en ocasiones ocasiones el usar el término cognitivo cognitivo conductual permite la utilización de principios conductuales para expli-car el comportamiento y el uso de principios cognitivos para -explicar algunos aspectos internos que la otra parte (conduc-tual) no explica (Kendall, 1981). 1951]. Asimismo, ha permitido permitido justificar justificar el de que Asimismo, ha el hecho hecho de que la la teoteo- 83 B3 ría ria conductual si reconoce algunos aspectos de la subjetividad del individuo, como justificar justificar la utilización de psicoani inaiviana, así asi cana 1a nriiiracicn aa la ia psicoterapia orientada en el insight, la terapia no directiva (auto observación) y emplear una base que apoye el uso de pruebas -verbales de medida psicológica (inventario de Rathus). Sin embargo, no existe dentro de la psicología moderna un marco teórico formal cognitivo-conductual bien fundamentado epistemológica y metodológicamente hablando. metodológicamente hablando, Más de los psicólogos cognitivos cognitivos -Más que que nada, nada, hay hay intentos intentos de los psicólogos de retomar algunos algur.os principios y aspectos conductuales y psicó- logos conductuales intentando utilizar algunas de las explicaciones derivadas de la psicología psicolcgía cognitiva; tal es el caso de b。セ、オイ@ (Staats, 1980), la teoría de Bandura l9dD], que no es más que un in-- tento teórico ce de explicación del comportamiento humano pero -- permitiendo tomar en cuenta elementos de tipo social, mayor -claridad en los aspectos cognitivos y amplitud en la explica-ción de los principios conductuales. Sin embargo es evidente -que la teoría banduriana no es la óltima última palabra en la explicå ・クーャゥ」セ@ ción y estudio de la conducta humana como lo son las habilidades sociales y cualquier otro tema teórico en la psicología. -Por cualquier tema tema se encuentran problp ーイッ「ャセ@ Por otro otro :ado, lado, al al estudiar estudiar cualquier se encuentran definitorio y en el caso de las habilidades mas de tipo definitorio habilidades sociales, la definición y diferencia de éstas y la asertividad, asertividad. Según gón los análisis efectuados en este escrito, se puede concluir 84 que la asertividad forma parte de las habilidades sociales y -e ja entre la amplia gama de las de hecho es una habilidad compl compleja que puede aprender el hombre de acuerdo a su medio sociocultural. Una pregunta importante sería: ¿Por qué se hace una difeーセ@ renciación entre asertividad y habilidades sociales? Bueno, pg rece sencilla la respuesta, en primer lugar no hay una clara -conceptualización de ambos términos dentro de la literatura -- psicológica, impidiendo un desarrollo teórico y metodológico -claro y evidente de ambos elementos; elementos: luego entonces, si el te- ma central de este trabajo son las habilidades sociales era -primordial el definirlas y separarlas de la asertividad para -poder continuar con el estudio de ellas. Dentro de la revisión de las habilidades sociales se en-contró que son un elemento elemento aprendible contró que son un aprendible yy como como tal tal fue fue necesario necesario remontarse remontarse aa la la etapa etapa de de un un aprendizaje aprendizaje yy origen, origen, encontrándoencontrándose relaciones interpersonales los grupos grupos socia se aa las las relaciones interpersonales dentro dentro de de los socig les como como un un elemento elemento decisivo en su su aparición y dentro dentro de de - -les decisivo en aparición y ellos se encontró que la familia juega uno de los papeles im-portantes en la adquisición de dichas habilidades. No obstante, se un grupo pero no se ve ve aa la la familia familia como como un grupo yy una una institución, institución, pero no --quiere decir que sea el más importante o el único, ónico, más bien, -socialmente socialmente se se le le ha ha dado dado mucha mucha importancia; importancia: sin sin embargo, embargo, si si -- 85 la familia familia llegara a desaparecer como institución social, las habilidades sociales podr!an podrían mantenerse independientemente de ésta, puesto que son un elemento intr!nseco intrínseco en las relaciones del ser humano, además de que este grupo social presenta una- evolución pues su estructura contemporánea no es igual a la -de hace siglos. La familia familia de hoy en día se enfrenta a diferentes situaciones como puede ser el cuestionamiento que se está haciendo de ella como institución, además de que en su estructura presenta una desintegración desintegración temprana debido a que la emancipa--ción de los hijos ocurre más rápidO; rápido: por otro lado, el aumento en la tasa de divorcios habla también de su fragmentaciónfragmentaciónradical. Tenemos que considerar el factor competitivo al que se -- enfrenta cuando comparte sus funciones funciones con otras institucio-nes; nes: hoy en día sus roles tradicionales han sufrido transformaciones significativas a diferencia de las familias familias de las -décadas pasadas, también ha perdido parte del control que ten!a nía sobre sus miembros. El advenimiento de estos factores factores ha planteado la inte-rrogante de si la familia llegará a desaparecer o si seguiráevolucionando hacia otra forma de organización. Independientg iョ、・ーゥエセ@ mente de esto, las habilidades sociales seguirán estando pre- 86 En sentes en las relaciones sociales que establecen los indivi-duos, pero también sufrirán modificaciones en algunas de suscaracterísticas dependiendo del contexto. contextoi Ahora bien, de acuerdo con el panorama actual de la famj fami lia, se tiene que mencionar la perspectiva de las habilidades sociales dentro de tal contexto. En su forma tradicional, es- decir las habilidades enfocadas simplemente a a la interaccióna partir de elementos o componentes verbales y no verbales, -comúnmente comónmente se ven utilizadas con fines puramente readaptati-vos; vos: esto es, partiendo de las situaciones a las que se en--frenta el mundo contemporáneo y que se relacionan con desaveniencias entre las personas y tensiones que ponen en eviden-- cia al mismo sistema familiar; familiar: las habilidades sociales resul tan ser un conjunto de elementos que pueden ayudar para en--frentar las situaciones "peligrosas" para la integridad del -grupo. En este sentido, a través de dichas habilidades se inten intep ta adaptar a los miembros dentro del grupo, ampliar los カ■ョ」セ@víncp los de comunicación para lograr una mayor cohesión en los ob- jetivos individuales y grupales familiares. Sin embargo, de -los casos anteriores pueden desprenderse algunas observacio-nes que nos permitirán entender el nivel de incidencia psicológica. lógica, En ambos el objetivo de las habilidades sociales es -- 87 B? mantener el sistema familiar familiar mediante la apertura de ィ。「ゥャ、セ@habilidg des que permitan "superar" los problemas o conflictos que - atentan contra el sistema e impltcitamente implícitamente se considera a lafamilia como un valor que se debe defender y no se cuestionan integrantes, Adeni los roles, relaciones o funciones de sus integrantes. ュセウL@ comunicaci6n a través エイ。カセウ@ más, cuando se habla de comunicación de la asertivi- dad no se cuestiona a la comunicación desde su concepto hasta su práctica: ーイセ」エゥ。[@ ya que, difícilmente es posible hablar de comuni caci6n si en la realidad las relaciones en las que se sustencación ェ・イ£セオゥ」。ウ@ y basadas en el principio de autoridad, de ta son jerárqpicas aht que sea cuestionable la creencia de que por medio de la -ahi comunicación se pueden establecer relaciones igualitarias entre los miembros de la familia, se eliminen las tensiones y -el clima de la familia sea cordial y estable. Si este argumep 。イァオュ・セ@ to lo llevamos a otros ámbitos como la escuela o el trabajo -serta sería tanto como entender que la comunicación establecería un y clima de confianza, estabilidad y cordialidad entre alumnos y maestros, patrones y obreros, obreros y jefes, sin tomar en -- cuenta otros factores. Retomando el el caso caso de de la pretender adaptar alRetomando la familia familia al al pretender adaptar al・ウエセ@ presuponiendo que la persona que no esté -individuo se está presuponiendo adaptada o se mantenga fuera de su influencia está mal y debe adquirir le permitan permitan estar bien, asimismo adquirir conductas conductas que que le estar bien, asimismo al al --- 88 EB sQ adaptar a alguien a la familia se está adaptando al sistema so cial y se estaría suponiendo que esto es adecuado, aceptando -las desigualdades, desigualdades, las relaciones unilaterales, unilaterales, los roles y -Si se llevara al extremo las imfunciones jerarquizados, etc. si plicaciones de las habilidades sociales aplicadas de esa forma, nos encontraríamos encontraríamos con que consideran a la familia familia como un es- tado ideal y reconocen las situaciones que pueden causarle prp pro ellas; sin -embargo, blemas pero superables a través de ellas: embargo, esto se sp ría tanto como considerar a la familia como algo estático y no se reconocería ウオエ。ョ」ゥセ@ reconocería que ha sufrido cambios significativos significativos sustanciå les a lo largo de su evolución y más adn, aún, que en la actualidad está sufriendo transformaciones y las situaciones a las que se enfrenta son producto de contradicciones no sólo dentro de -- -- ella sino a nivel sociocultural y económico. económico, Por tanto resulta fa idealista pensar que las habilidades sociales ayudarán a la fg milia a superar sus problemas por sí solas. Insistir en la implicación ideológica del uso de las habi habi lidades sociales con fines simplemente adaptativos nos lleva a alienantes, y más aún, considerarlas como alienantes, aón, la práctica del psicólogo como orientada reproducción del sistema, en cólogo como orientada aa la la reproducción del sistema, en tantotantoque el mantenimiento de la familia, la escuela, los centros de trabajo, etc. etc, están en posibilidad de sostenerse en su estado- actual y "normal" "normal" a través de mecanismos como las habilidades- 89 sociales, que que ayuden ayuden aa la la cohesión cohesión de los los miembros, miembros, aceptación aceptacion ¡ J' del orden dado, readapten a los integrantes con tendencias con trarias al grupo. Por otra parte, en 10 lo que respecta a la familia el tipo -de relaciones sociales presentadas muchas veces permiten que -sus integrantes se involucren en una realidad específica especifica que -- puede ser favorable favorable o desfavorable a su desarrollo psicológico y social; sin embargo, no necesariamente van a ser conscientes situación debido a que carezcan de preparación educatide esa situacion , .I económicos, círculo ゥョエ・セ@ va, problemas econômicos, circulo reducido de relaciones inter personales, historia psicosocial personal escasa, traumática o violenta, falta de habilidades sociales críticas criticas y de análisis, analisis, contexto contento social adverso. Muchas de las situaciones descritas -se presentan separadas o en conjunto provocando un estado de -vida alienante que en ocasiones mediante ayuda terapéutica sepuede salir de el, él. En el caso un entrenamiento en habilidades -En el caso de de un entrenamiento en habilidades sociales sociales -propuestas en este que trabajar trabajar a a un nivel propuestas en este trabajo, trabajo, se se tendría tendria que un nivel individual y grupal, 10 lo cual implicaría implicaria necesariamente un en-en-f trenamiento desde aspectos molares hasta aspectos moleculares- para poder llegar a un análisis analisis y crítica critica del grupo dentro del que se interactúa interactfia e incluso de la misma persona. TeóricamenteTeôricamenteel entrenamiento entrenamiento en en las propuestas en en este trabajo el las habilidades habilidades propuestas este trabajo 90 9D llevarían integrantes del grupo a tomar conciencia de -llevarian a los integrantes su rol, función funciön dentro de su grupo, pero además conciencia -del rol yy funcidn función de su grupo dentro de la lo sociedad en gene-estaría en poral, con ello puede suponerse que el individuo estaria sición de adoptar varios caminos: sicidn 1) ーイセ@ 11 La no aceptación del tipo de habilidades sociales pro puestas; porque se considerarian considerarían como un peligro a la moral o puestas: desestabilizadoras desestabilisadoras del estado de cosas existentes. c9.2) Considerar que su estado de vida es "normal" yy que no ca be la posibilidad de cambio. 3) Llegar a estar consciente de la situacidn situación pero deci-diendo adaptarse para evitar problemas tanto dentro de su grp ァイセ@ po como en otros, simplemente por comodidad. situación yy en contra 4) Llegar a estar consciente de la situacidn de una adaptación cómoda; más adaptacidn cdmodaç mas bien teniendo una apertura de -cambio cambio en la medida medida de de sus sus posibilidades posibilidades dentro de su su contexcontento grupal y ámbito social en general. El hecho de que se adopten cualquiera de estas posiciones características mismas del grupo; estará relacionado con las caracteristicas grupo: -por ejemplo, en los casos de las familias conservadoras en las familias conservadoras que el principio de autoridad se mantiene debido a que se considera como base del respeto y orden, puede suceder que al prp prQ ponerse un tipo de habilidades sociales que cuestionen al gru- 91 po familiar y a los mismos individuos, que ademas además critiquen -difícilmente se pueel carácter cardcter alienante de sus relaciones, dificilmente de esperar que los miembros de dicha familia acepten algo que muy probablemente los ponga en evidencia y cause problemas al orden existente (caso No. 1). 1]. Puede darse el caso de grupos -sociales en donde se maneja la idea de que su estado y estruc estrug tura social está dentro de los limites límites de la "normalidad", de 、セ@ bido a que se rigen por normas conservadoras o en último de los casos por psicopatologías psicopatologias (sterling, {Sterling, Op. Up. cit.), Cit.), como es -el caso 2, en donde no se acepte la posibilidad de cambio. En los dos casos anteriores, a pesar del aparente fracaso, las habilidades sociales que se proponen estarían estarian logran- do generar contradicciones dentro del seno de la familia, dehecho ya no se plantearía plantearia la situación situacidn del grupo de una forma mecánica: están abordando las implicaciones de -mecánica; es decir, se estån las relaciones y el carácter de éstas, así, asi, los miembros lasestán aceptando estån aceptando y adoptando, pero no evitan evitan los los problemas yy -- al generarse nuevas situaciones conflictivas, las nuevas habi lidades les generarian generarían una base de análisis lle analisis y crítica critica que lle garía garia a poner en evidencia su forma de actuar. Asimismo, puede haber familias tanto más Asimismo, puede haber familias un un tanto mas abiertas abiertas que que consideren a las habilidades sociales como un elemento que -fami pueda ayudar a conocer mejor el funcionamiento funcionamiento del grupo fami 92 liar o incluso puedan darse cuenta del carácter que adopta el grupo y cada uno de sus integrantes como propiciadores de relaciones alienantes, sin embargo, pueden optar por seguir man map teniendo el orden existente debido a que con ello se evitan -crear problemas entre ellos y con los integrantes de otros -grupos, así asi como cuestionar al sistema, pero no hacer nada -- por cambiarlo (como en el caso 3). I En caso, existe una contradiccidn contradicción no En este este caso, existe una no sUferada superada sinosino- evitada, no obstante, las habilidades sociales adquiridas y -la dinámica dinamica misma de las situaciones irán irãn implicando nuevas -reconceptualizaciones, probablemente se evidencien situacio-nes que presenten la actitud de evitarse problemas no actuando, como una situación en sí si misma conflictiva, ya que sólo -- pone barreras a problemas que estan están latentes, incluso en vezsituación cómoda, se de tener una situaciön se está esta favoreciendo favoreciendo un empeoempeoramiento ramiento de de las las condiciones que aumentarán las tensiones. tensiones. Las Las habilidades sociales ayudarian ayudarían a establecer un cuestionamiento to de las las conductas conductas y acciones del grupo grupo y generar generar intentos -por cambiar, teniendo una base que apoye las ventajas que -- -ofrece tal accionar. Por parte, si pensamos en que ha teniPor otra otra parte, si pensamos en la la evolución evolucidn que ha tenido que en la do la la familia, familia, se puede puede ver ver gue la actualidad actualidad hay grupos grupos -que que se se rigen rigen por por un principio más liberal liberal en sus sus relaciones relaciones -- 93 interpersonales, que incluso llegan a prescindir en algún slgdn grado de la autoridad como sustentador del respeto dentro del grp ァイセ@ po. po. En En este este tipo tipo de familias familias al al proponer proponer las las habilidades habilidades socia socig les que se mencionan en este trabajo, puede resultar que los -miembros las acepten como elementos importantes para estable-desa cer mejores relaciones con los otros miembros yv logren un desp rrollo psicosocial más amplio, partiendo de la base de que nosólo sdlo estarían estarian siendo conscientes de la situación situacidn alienante que se presenta en la sociedad sino que además, ademas, estarían estarian dispues-- tos a actuar en la medida de sus posibilidades para lograr cam bios en la realidad realidad (como en el caso 4). Una pregunta valida válida sería: seria: ¿Hasta donde podría podria llegar ese intento para cambiar las condiciones? Esto depende del tipo de factores educa factores involucrados como son el contexto social, nivel eduoâ tivo, características caracteristicas psicológicas psicolögicas del individuo (carácter [caracter y -límites del personalidad), etc. etc. Todo esto esto establece los limites del inten- to de cambio. Además, es necesario aclarar que no son las habl habi lidades únicamente las cambio por por lidades sociales sociales únicamente las que que van van aa lograr lograr el el cambio sí pero sí a ser un elemento en la si solas, solas, pero si van van a ser un elemento posibilitador posibilitador en la me mg dida en que ayudan a la toma de conciencia y y contribuyen en la estructuración ァセ@ estructuraciön de un intento de cambio. No obstante, eso no ga rantiza cambio radical o un pleno, es utópico pensarrantiza un un cambio radical o un éxito éxito pleno, es utdpico pensarque es posible cambiar la realidad psicosocial yp eoondmica económica de- 94 un sujeto, de un grupo o de la sociedad con la adquisición adquisicidn de- habilidades sociales. De acuerdo a lo que se considera en este trabajo como habilidades sociales, su papel es necesario pero- sí misma no garantiza el camno suficiente, la conciencia por si cua bio, aunque el hecho de que se presente ya indica un nivel cuå litativo diferente yv un inicio 'J Ñ' D o apertura de cambio. cambio, En este -He 'II-I IJ- sentido, su papel es vital para lograr una visión crítica de -visidn critica la realidad, independientemente independientemente de las características caracteristicas ー。イエゥ」セ@ particg lares que se han mencionado, juega rol importante en el surgiéstas, asi así comomiento de contradicciones y en el análisis analisis de estas, para entenderlas como un vehículo vehiculo en el o para el cambio a ni- vel psicológico psicoldgico y social. social, Como hemos visto, las habilidades sociales propuestas eneste trabajo son en primer lugar más complejas que las que tra trâ dicionalmente caracterísdicionalmente se han manejado, que incluso por sus caracteristicas mismas pueden llegar a ser habilidades de otro tipo cate 」。エセ@ góricamente gdricamente hablando, pues sus alcances intentan ir más allá allå -está enfoca de la adaptación adaptacidn del individuo, ya que su objetivo estã enfoca aquél adquiera conciencia de su situa--¬ situa--do a contribuir a que aquel ción y de la sociedad a la que pertenece, que cidn dentro del grupo v dicha conciencia le ayude a elegir la forma en la que puede -transformar su realidad actuando tanto a nivel individual yv -principalmente a nivel grupal, grupal. principalmente 95 También, Tambien, es necesario entender que los intentos de trans, P formación no implican que ya no habrá problemas, por el contra contrg rio, seguirán presentándose e incluso pueden surgir otros másmascomplejos. Por ejemplo, suponiendo que dentro de un grupo sussituacion y estuvieranintegrantes adquieren conciencia de la situación dispuestos a buscar un cambio, muy probablemente llegaría el -probablementehllegaria allimen a gp ァセ@ momento en que los logros que vayan obteniendo los animen neralizarlos a otros ámbitos en los que interactGan. interactfian, No obstan obstap te, puede verse la actitud del individuo como demasiado radi-cal y la reacción seria de oposición, porque entre otras cosas cuando los individuos se hacen conscientes de su situación - tienden al análisis y critica crítica de los medios en los que se de-senvuelven, sea trabajo, escuela o familia, cuando intentan ex eg tender su análisis y crítica critica a los principios de poder y a laalienación presente en en sus grupos, es muy probable alienación presente sus grupos, es muy probable que que se se re-re-- prima o sancione su posición. posición, De acuerdo con las habilidades -sociales propuestas propuestas en en este trabajo, se un punto punto en en sociales este trabajo, se llegaría llegaria aa un que conforme su objetivo: objetivo; poner en posición posición -- -que conforme aa su poner al al individuo individuo en cuestionante en torno a su contexto individual y al sistema sp so cial, a traves través de los grupos en los que se desenvuelve; desenvuelve: el psi cólogo necesita ayudarle a adoptar オョセ@una posición activa perma-nente, que se mantenga a pesar de la oposición a la que se エ・セ@tep ga que enfrentar y se convierta en una actitud verdaderamenteadquirida por individuo. adquirida por el el individuo. 9966 Desde nuestro punto de vista, las personas con ttales a les características racteristicas tendrían tendrian habilidades sociales. 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Unido : 2017-01-23

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